北京格力专卖店近期在门店装修、产品陈列方面都有所提升,本次“出镜”的格力通州玉桥西路旗舰店就是一个典型,这家全新的旗舰店给消费者提供了更加舒适的购物环境和体验,彰显了北京格力专卖店渠道在专业化发展方向上的努力。
店内布局简洁明快
格力通州玉桥西路旗舰店于7月12日开业,店面面积160平方米,门脸上方的“格力空调”招牌硕大醒目,一走进店中,店内的装修和布局便让人感受到格力在专卖店体系的 努力成果。
现在正值空调销售旺季,格力通州玉桥西路旗舰店顾客盈门,人头攒动,虽然该店店面面积在北京格力旗舰店体系中并不算很大,但在合理的布局和客流引导下,店内顾客虽多,但并不显得拥挤。
在店内,产品无疑是主角,在店方的精心设计下,格力全部品类产品摆设得井井有条,层次分明。店内划分出精品空调区、卧室空调区、变频空调区、全能一体机展示区、空气能热水器区、生活电器区、净水机区、中央空调体验区等多个陈列展示区,在各个陈列展示区内,分别摆放着格力的壁挂式空调、柜式空调、家用中央空调、空气能热水器、晶弘冰箱、电风扇、电磁炉、净水机等产品。在简洁明快的布局下,消费者对格力的所有产品都能一目了然。在店员的引导下,消费者可以更直接地感受和体验自己感兴趣的格力产品。
提供VIP级家电体验
对格力公司来说,专卖店体系能以提供更专业的态度和服务来吸引消费者,专卖店体系的每一次提升飞跃都是由内而外的全面升级。这一点,在格力通州玉桥西路旗舰店得到了印证。
在格力通州玉桥西路旗舰店的净水机区,记者看到桌面上摆放着4个装有水的量杯。店长麻星告诉记者,前几天店里刚刚搞了一次免费水质监测活动,几杯水都是附近居民从自家水龙头里接出的自来水,拿到店里来检测水质。记者看到,4个量杯上分别写着小区的名字,并分别标明了水质监测结果。麻星说,这种专业化的服务活动很受消费者欢迎,通过这样的互动,消费者逐步了解了格力在净水产品方面的努力和品质,“开店半个月来,除了空调,就是净水机卖得好了。”
麻星告诉记者,来店的消费者都可享受到一系列会所式的VIP服务,由此体会到格力的品牌文化,“我们的店不只是卖产品,我们要为通州区域的消费者打造一种全新的体验,一种家电VIP会所的体验。”麻星说,专卖店不是在一所装修漂亮的房子里堆砌产品,而是通过优美的环境带给消费者一种美好的感觉,任何对消费者美感的破坏都是专卖店的缺憾。产品则是专卖店的灵魂,无法带给消费者美感的产品是专卖店最大的硬伤,“我们目标是把我们店打造成通州区域最好的家电选购中心”。
明星产品
格力净水机
目前,随着净水机市场的快速扩张,监管缺失、竞争无序等弊端浮现,让消费者无从选择。不少企业大打概念牌,让原本对净水机不是很了解的消费者如坠云雾之中。更为严重的是,某些净水机既无品牌和生产单位,更无卫生部关于涉及饮用水卫生安全产品的许可批件。价格的悬殊、品种的杂乱,使得净水器市场像家电维修市场一样混乱。如何选到安全健康的产品?人们普遍的看法是:因需选择,品牌保障。品牌支撑下的质量安全、技术过硬及服务成熟,都将为净水机质量提供保障。
格力净水机能有效去除有机物、致癌物、重金属等自来水中有害物质,经过格力净水机处理的水真正清澈透亮、无色无味,不含微生物,不含任何添加物,没有二次污染,可直接饮用。为了保证产品品质,对消费者负责,格力员工在格力先进的水质监测实验室内,使用行业 的GC-MS、AFS,UV等80多台套仪器,按照国际 的技术标准NSF标准对各型号格力净水机进行严格监测,保证格力净水机的处理能力达到设计要求,杜绝任何一台不合格的净水机产品进入市场。
在格力通州玉桥西路旗舰店,当被问到会不会考虑选购格力净水机产品时,大多数消费者表示,如果家里决定要买净水机,会优先选择格力的产品,因为格力空调的品质已经有口皆碑、家喻户晓了,“空调能做得这么好,净水机肯定也错不了。”
地图指南
格力通州玉桥西路旗舰店地址:通州区玉桥西路73号
服务热线:010-81510317
乘车路线:地铁八通线梨园站。公交312路;552路;668快;991路通州国税局站。
文/京华时报记者祝剑禾图/京华时报记者胡雪柏
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