i8婚庆50倍赔偿赢口碑
时间:2013-10-29 14:46 来源:中国日报 责任编辑:
10月2日,正值黄金周假期第二天,包头市i8婚庆礼仪公司忽然接到一位客户的电话,反映其在i8婚庆租用的两辆奥迪A6婚车没有按时到达指定地点,而且司机也联系不上。
得知这一情况后,i8婚庆礼仪公司非常重视,赶紧临时增派其它婚车赶往约定地点,但遗憾的是由于距离比较远,婚车到的时候,客户已经走了。虽然此事i8婚庆早就做好了相关安排,是司机不知何故违约了,但崇尚客户至上的i8婚庆没有为自己找借口,而是第一时间买了水果去回访客户,并主动提出给客户双倍赔偿。但是气急败坏的客户根本听不进去,情绪非常激动。无奈,i8婚庆的工作人员只好暂时告辞。
谁知一两天后的早晨,客户两个人怒气冲冲地来到公司,进门就开始骂,说不同意双倍赔偿。i8婚庆工作人员急忙安抚客户并道歉,和客户解释了发生问题的缘由,并给客户赔付了6000元钱。按照正常情况,一辆婚车i8一个小时赚30元,那天最多也就是赚120元,但是却赔付了6000元,相当于50倍的赔偿。
虽然这笔钱奥迪车司机一点没有承担,完全由i8 支付,但是看到客户最后满意的笑容,i8觉得自己亏点也值得。听说i8婚庆 50倍天价赔偿的事情后,业内人士和客户纷纷交口称赞,都觉得他们为婚庆行业树立了典范。
i8负责人表示,他们企业是一个非常年轻的团队,由一群热爱生活并为梦想而坚持的“疯子”组成,一直倡导“客户为本、诚信服务”的企业文化,致力于为客户提供优质的婚庆礼仪服务,带去良好的服务体验,从不蒙骗客户。以后的工作中,他们还会一如既往地坚持客户至上的理念,争取为广大新人带去更好的服务。
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