以旧换新并不是什么新鲜事，但无论是线上电子商务行业还是线下实体商场，以旧换新的旧品品类多以家电、数码、汽车为主，家居用品寥寥可数。而家有购物在“换换新生活”中推出的以旧换新服务，主体便是床品、厨具等家居用品，家有购物也因此成为国内电视购物行业内极少涉水以旧换新服务的企业之一。
山东省济南市的高女士是首批体验家有购物以旧换新服务的消费者，“真的特方便、实惠，我订购的是原价999元的空气炸锅，用一个旧电饭锅就抵了200块钱呢，而且参加活动的方法也很简单。我已经把这个活动介绍给好几个朋友了。”
近几年，国家法律法规不断规范电视购物行业，互联网新媒体的蓬勃发展都为国内电视购物企业的发展带来了挑战和机遇，而包括家有购物在内的电视购物企业也愈发重视服务战。除了近期推出的以旧换新服务，家有购物此前也已率先在部分区域推出先行赔付、限时送达、现场退款等多项服务，并正逐步将其推广到全国。
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