又要到一年一度的315消费者维权日了，每年的这一天，大多数消费者都在义愤填膺地等待着各大媒体爆出有诚信问题的品牌，细究过去一年曾在消费环节上受过的挫。这是不是也意味着消费者对自身权益的重视程度愈发增强。对于争创品牌的企业来说，是不是也该认真解读一下消费者权益了呢?没有消费者的信任，又如何打响品牌呢?

　　并不是没有企业在做解读消费者权益的工作，在厨电行业，知名品牌樱花卫厨关于消费者权益就有一套自己的解读。樱花卫厨一向以重视消费者所需为业界称道，品牌对消费者权益的解读与消费者需求一脉相承。何为消费者权益：就是消费者所需得到满足。

　　对于厨电，樱花卫厨的理念是，消费者需要得到满足的需求就是产品质量和售后服务。

　　自1994年进入中国大陆以来，在近二十年的探索中，樱花卫厨始终把产品质量看成企业的生命，致力于打造“更贴近消费者需求”的产品，不断进行产品创新，运用先进科学技术，保证产品的内在质量和外在质量，在外观和功能上贴近每一个消费者真正想要的。樱花始终相信质量是品牌的基础，产品品质的提高才能使消费者获得良好使用感受，权益才能得到保障，同时这也有利于为品牌树立良好口碑。

　　同时，樱花卫厨清醒地认识到，当今市场，消费趋于理性化，做好售后服务是满足消费者需求的重要一环，也是保障消费者权益的重要途径。为此，樱花卫厨始终坚持做好售后服务，这就有了樱花卫厨广受业界称道的樱花吸油烟机“ 免费送油网”和樱花热水器“ 免费安全检查” ，为了更好地为消费者做好售后服务，樱花卫厨在全国设立了60多家分公司，密植1500多家专业服务中心，专注满足消费者需求。

　　消费者权益和企业利益并不是对立的，二者是相辅相成的，樱花卫厨正是认清了两者的关系，才能在二十多年的发展中，始终坚持以消费者需求为导向的品牌之路，从而赢得了市场份额也赢得了消费者口碑。

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