蔡培杰:别让火车票先改签后退票成为新的运力浪费
时间:2013-08-31 21:00 来源:本站原创稿件 责任编辑:毛青青
铁路部门刚刚公布“梯次退票”方案,立即就有网友想出了应对的“高招”:如果要退当天的车票,可以在开车前到车站先办理车票的改签手续,改到至少两天后出发的车次再去办理退票,这样就能把退票费从20%降到5%了。铁路部门相关人士表示,仅从目前规定上看,通过这种方式省钱确实能够实现。(8月29日 中国广播网)
9月1日起,铁路部门将实施梯次退票方案,此前按票价5%收取退票费的规定,将改为开车前48小时以上收票价5%的退票费,开车前24小时以上、不足48小时收取票价10%的退票费,开车前不足24小时收取票价20%退票费。这相当于旅客在开车前不足24小时退票,退票费相当于现在的4倍。这一举措是为了充分利用运力资源,引导旅客增强购票计划性,方便更多旅客购票出行,是得到多数网民的赞同的。在退票费5%时,某些旅客为了一己之便“另辟蹊径”,一次性预定了不同时间和车次、席别的车票,相当于是买上几分“保险”,等到临走时才退掉多订的车票,在铁路运力供不应求的情况下,无形中使得其他人无票可买。有数据显示,开车前3小时是退票的 峰,很多退掉的票因为打了时间差,很难被旅客再次利用,这样损害的不仅是铁路部门,更多的是想回家却买不到票的人。
铁路部门实施“梯次退票”不仅调解了不均衡,同时也保留了5%的原有福利,给确实需要改签的人士保留其权利。
同时,也带来了新的问题,先改签再退票的“省钱攻略”给恶意占票的旅客提供了活动空间,他们依旧可以提前订上几张车票,等临时决定什么时候走了,再通过先改签再退票的方式把多余的车票退掉,还是只收5%退票费,又造成了票源的闲置。并且火车票售卖涉及列车组、售票组等多个部门、各个系统,虽然是一张车票,但从售卖、改签、退票等环节,得经过系统的多次录入,而在该过程中,是存在一定的时限的,不仅占用了自身和其他旅客时间,还会增加铁路系统的人工成本和经济成本。对于旅客而言,改签、退票应该是一种迫不得已的行为,是铁路部门为旅客提供的一种便利。低退票费催生的是少部分人严重侵占大量社会公共资源的现象,是比高退票费更严重的隐形危害。
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