从9月10日起,广安市运管处组织城区6家出租汽车公司800多名出租汽车驾驶员开展了专题培训教育活动,旨在进一步规范出租汽车行业经营行为,为广大乘客提供优质的出行服务。
一是全员培训。此次培训要求广安区、前锋区出租汽车公司申请出租汽车从业资格注册和办理《服务质量监督卡》的出租汽车驾驶员参加培训,确保出租汽车驾驶员全覆盖培训。
二是内容丰富。此次培训重点给出租汽车驾驶员讲解了法律法规、职业道德、出租汽车驾驶员礼仪与技巧、出租汽车服务质量 等内容,宣贯了启动出租汽车从业资格证办理等要求,较好地规范了租汽车驾驶员经营行为,提升了综合素质。
三是形式新颖。此次培训改变了原来由各出租汽车公司分散培训的模式,抽调市运管处经验丰富的人员和邀请公安交警人员集中免费授课,同时,由广安市道协印制培训资料和宣传手册,免费向出租汽车驾驶员发放,受到了各出租汽车公司和出租汽车驾驶员的一致认同。
四是严格考核。此次培训设置学员座次表,学员必须对号入座,并于课间进行抽查点名,抽查缺席一律不得参加考试,有效防止了培训走过场的现象。培训结束后,采取无纸化考试,合格者10日内予以出租汽车从业资格证注册并制作《服务质量监督卡》,不合格的安排5日后补考,补考仍不合格的,须参加下一期培训,考试合格后方予以注册发放监督卡,较好地保障了培训效果。(广安市交通运输局)
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