转型后的乐淘在鞋子客单价上比做平台时有大幅提升。据毕胜介绍,乐淘生产的鞋目前单价达到426元,比做平台时的90到100元高很多。“我们曾经与聚划算做了一个活动,一共销量出300多万的商品,客单价在300元以上。”
不过,转做品牌后乐淘规模降了很多,毕胜坦言,做品牌最大特点是面临心态调整,做平台时上规模很快,但品牌却需要长时间培养。“品牌好比是自己的孩子,可能需要3到5年培养。经过这半年摸索,我们找到一些差异化特点,正在生产自己特色的产品。”
转型的另一个阵痛在于人员流失和成本控制。随着乐淘从渠道制转到买手制,今年早些时候已让一批无法适应调整的员工离开。最近乐淘将大部分北京团队员工迁至珠海,很多人不愿离开北京,导致大批团队成员离职,而且北京团队面临急剧收缩。此次北京部门调整又一个重要原因是南方劳动力市场更廉价。而在最辉煌高峰时期,乐淘曾在北京王府井(600859,股吧)商业圈的繁华地带,租下了澳门中心两层办公楼,人数超过400人。
毕胜一度给人感觉是很狂妄。有离职人员透露,淘宝商城刚起步时,淘宝副总裁曾专门到北京拜访毕胜,邀请乐淘入驻, 给价值100万的广告位推荐,毕胜死活不答应,说乐淘是一个平台,怎么可能入驻淘宝商城。毕胜最后勉强同意,但条件苛刻让淘宝方面拒绝。
如今的毕胜变得务实很多,性格方面也发生很大变化,变得柔和了。“这样不是很好吗?”毕胜说,如今的自己希望被人们遗忘,自己每天也主要是想着如何做好产品,很长时间都是和鞋厂、设计和产品团队呆在一起,甚至感觉自己都脱离了电商圈。
谈及如今电商现状,毕胜表示,电商平台之争已结束,现在平台竞争主要围绕在2到3家之间,垂直电商再走平台的道路已经行不通。
他曾算过一笔账:垂直购销类B2C电商公司成本=物流10%+仓储10%+反向物流3%+客服1%+技术4%+管理人员10%+市场推广10%+代收手续费2%+包装1%,成本约为50%左右,而价格战下毛利平均10%,净利为-40%.如今毕胜更强调,垂直B2C单个用户获取成本只会越来越高,不会得到丝毫缓解。中国的用户习惯记中文名称,不希望记英文网址,这给垂直网址的推广带来越来越大的困难。
不过,一位电商人士表示,做一个品牌需3-5年甚至5-8年心血耐心去养,效果还不一定明显。还有一些人对乐淘转型品牌做法看淡,称很多企业同时运营一个品牌已经很困难,乐淘却一下子推出5个品牌,根本运营不过来。
乐淘副总裁陈虎表示,乐淘正慢慢探索。“垂直电商转型很难,不转型也很难,垂直电商获取单个用户成本很高,这种趋势在2011年已很清楚,2013年将延续这一趋势。”
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