法律上的困境出现了，数家银行对消费者回复称，银行只是支付机构，所有的消费购买行为，都是消费者通过电话或者网订等方式下单进行的支付，而消费者未收到商品的责任，是亿佰购物商城，因此建议消费者通过法律手段向亿佰进行维权。

在一份来自河北的陈小姐6月24日打给农行信用卡客服的通话录音中，农行客服提出，对于陈小姐在亿佰购物商城产生的不良消费，暂不会上报到信用记录，但陈小姐须联系亿佰进行退款。银行不解决退款问题。

陈小姐则表示：“别和我提亿佰，我是看你们银行宣传单，在农行分期商城网站买的，你们银行与亿佰签订过协议，这种做法属于联合诈骗消费者。”

关于退款责任归谁的问题，罗小姐与农行客服争执了好几个回合，双方数度沉默。最后农行客服表示，正在等亿佰的处理结果，会将陈小姐的意见上报。

来自北京昌平区的彭先生表示：“我根据农业银行1069095599短信平台发给我的短信里留的电话号码4006818007，进行电话订购而被‘骗’的，一直以来我都是把订购电话当成是农业银行的电话，根本不知道和我交易的有什么别的网上商城。”

彭先生表示，有关商品推销的广告信息、扣款通知都是1069095599发送的，“因为我从来不网购，很少上网，所以根本不知道什么亿佰商城。”

记者从诸多消费者提供的证据材料中看到，10多家银行都遭到消费者的维权交涉，其中农业银行和工商银行直接将银行信用卡分期商城的网站导入到亿佰系统，在诸多商品宣传单或者促销网页都将亿佰商城与银行信用卡分期商城并列显示。

来自全国各地近千名维权消费者多数认为，恰恰是因为银行的“误导消费”导致了他们的利益受到损失。目前，部分消费者正在联系律师准备起诉各家银行。

员工：以为公司只是进行重组

按照正常的法律程序，一家公司在宣告倒闭前，应该向客户公告，停止一切经营行为，并向法院申请清算。然而，亿佰倒闭的消息一直没有公开，这也是让消费者产生受骗感觉的原因。

在北京朝阳区工作的张先生因为同样的遭遇钱货两空，他于6月17日前往环球贸易中心的亿佰商城总部，看到办公室里有七八个人正在与公司财务人员对账，这些人据称是亿佰的供应商。期间亦有不少人陆续前来找公司财务。

在场的财务人员告诉张先生，公司账户已经被银行和法院冻结，清算程序启动后，结算余下的钱再用于解决员工工资。宣布倒闭前，还需要与一些关联机构进行处理，其中包括与供应商对账。

6月15日，有亿佰员工发微博称公司要进行资产重组，但极少有人知道公司宣布倒闭的信息。

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