但是SaaS系统遭到了携程、艺龙等大代理商的抵制，如今推行并不顺利。去哪儿在招股说明书中表示，通过提供统一的操作界面，并监控供应商的服务质量，SaaS系统确保用户获得更稳定，更优质交易体验。对于供应商来说，SaaS体系有利于他们降低成本，提高产品管理能力，从而提升收益。因此该公司仍会继续推进该系统。

移动端未来受限？

事实上，去哪儿不能因为几大OTA巨头就放弃SaaS系统有其非常重要的战略原因。钱臻向记者透露，SaaS系统是为移动端战略所做的准备。

在线旅游业一直有种说法，认为去哪儿在PC端的优势，将会在移动端尽失。主要原因在于，PC端用户在去哪儿网上下单，可直接跳转到代理商的交易界面。但在移动端，APP之间的跳转被限制，去哪儿网的点击跳转模式无法复制到移动端。这也是外界看淡去哪儿的盈利前景的最重要原因。

眼下，在线旅游行业的移动端化趋势非常明显，各大公司均大笔投入在移动战略，失势移动端，显然将失去市场。SOLO桌面创始人刘春禾认为，实际上APP之间的跳转，在技术上是完全可行的，只要两家公司之间有深入的合作关系，也可以就流量置换达成协议。但目前的APP跳转需要用户下载不同的APP，用户体验会比较差。

钱臻赞同该观点，称正因如此，去哪儿才发力开发SaaS系统，希望在一个平台上为消费者完成所有环节。而这个系统，在移动端的使用，也能确保去哪儿的营收稳定增长，盈利有期。

移动端是去哪儿网重点发力的领域。2010年7月，去哪儿网正式推出移动应用平台，其移动端的用户量从2010年的20万增长到2012年的2190万。截至2013年6月30日，去哪儿网移动端用户量为3960万。钱臻向记者表示，目前“去哪儿网旅行”移动客户端下载量超过1亿，是与其最接近的竞争对手的两倍。在2013年上半年，约23%的搜索查询来自移动平台，在酒店业务领域，47%的搜索查询来自移动平台。

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