济源供电公司:倾情服务全市项目建设
时间:2013-10-18 17:12 来源:川北在线 责任编辑:
“电力部门的优质、贴心、高效服务,是企业入驻产业园的坚强后盾。”10月17日,济源供电公司技术服务人员主动深入各新开工的重点项目建设工地,对电力线路走径、电源接入方式、厂区电缆入地等仔细勘测评估,并就前期供电服务征求有关人员意见。
数据显示,今年前三季度,济源市共实施千万元以上项目219个,其中亿元以上在建项目97个。进入四季度以来,济源市为加快推进重大项目建设,扩大有效投资,优化投资结构,在全市开展项目建设百日攻坚行动,对全市100个项目实施攻坚行动,确保项目开工率、推进率、投产达产率均达100%。
济源供电公司针对全市项目建设提速,全力决战四季度的大环境。该公司突破原有服务模式,切实转变服务方式,全力打造“马上就办、急事急办、特事特办、难事巧办、全程代办”等服务新举措,变“客户咨询”为“主动答疑”,变“客户上门办事”为“主动走访客户”。建立重大项目服务“绿色通道”,以优质服务为起点,以客户为导向,大力实施“三通”服务体制,即:报装畅通、特事疏通、急事融通,及时了解客商和企业的用电需求,现场提供用电咨询和信息。对重点工程、重点项目进行全面分解和细化,责任分解到人,实施“一对一”挂钩服务,从设计、施工到验收送电,对重点项目工程全程追踪,促进签约项目“落地生根”,在建项目“开花结果”,竣工项目“茁壮成长”。
同时,加大全员的思想理念教育,主动换位思考,做好电力配套服务工作,以最精的力量、最短的流程、最快的速度、最优的服务,支撑企业项目早投产、早收益,助力企业跨越发展。
“上门受理报装申请,提前接通临时电源,24小时提供优质服务。良好的用电环境,让我们对园区发展充满信心。”济源市机械加工园项目负责人说。(杨战营)
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