自创先争优活动深入开展以来，该局创新工作机制，紧盯“四个字”，切实为用电客户办好事、实事。 一是“广”字入手，集民声，在各个行政村、自然村开设用电民情信箱，及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先，查用电情况，各所定期深入各村，开展走访活动，对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪，做到不落实不罢手。三是“细”字着眼连民心，各所聘请各村村委员干部担任各村用电情况联络员，协助收集用电客户的诉求。四是“实”字为本解民忧，对用电客户反映的问题，详细记录在册，做到事事有人管，件件有着落。

 

    截止到9月底，全局20个供电所已通过这一工作机制，帮助辖区用电客户解决难题1500余件，受到了乡政府和用电客户的欢迎。（谷红霞 毛霞）