一是不断完善纠风和行风建设的常态机制。要进一步明确职责分工，突出纠风重点，持续提高行风建设和优质服务水平。
   
     二是大力加强供电服务环境建设。力争全部营业窗口达到规范化服务标准。利用营业窗口广泛进行供用电政策、电价电费、等方面的宣传，多种形式反映供电服务的新形象

      。三是加强明察暗访工作。同时，加大对窗口单位明察暗访力度。四是积极解决优质服务的问题。认真研究解决部分客户维修、报装接电速度慢等群众反映比较突出的问题。五是以务实的作风促进工作的落实。认真履行纠风和行风建设工作职责，把工作着力点放在组织协调纠风和行风建设、认真受理和处理投诉举报，对严重影响我局形象的行风事件，实行责任追究制度。（王科峰）

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