承载着爱普生行业领先的特色产品，爱普生媒体文化沙龙走过了南京、济南、武汉、长沙、成都五大城市，得到了用户、发烧友的广泛关注。2013年11月13日，爱普生文化沙龙来到了广州，其中，爱普生墨仓式L358打印机是这天的主角，凭借着超低的打印成本和无线打印体验，让现场的媒体眼前一亮。

   爱普生媒体文化沙龙 广州站 记者们正在体验墨仓式打印机的强大功能

   这天，爱普生（中国）信息产品事业部事业副总经理王金城，也来到了现场，就此机会，我们对王金城先生进行了专访，共同探讨爱普生趋势、发展策略，行业问题以及用户的疑问。

   爱普生（中国）有限公司信息产品事业部事业副总经理 王金城

   记者问到：很多家庭认为购买打印设备不划算，因为使用率太低了，爱普生提出打印机可以更生活化，是不是基于中国的中产阶级的考虑而设计的？

   王金城：

   我们之所以开始关注家庭的应用，是跟这几年整个中国市场的变化有关系。第一，是教育改革。众所周知，现在学校上课开始实现信息化，比如放学后把作业发到QQ邮箱，然后学生上网下载打印出来做作业。第二，是用户需求的变化，随着无线设备、智能终端的普及，用户的消费水平在提高，对无线应用的需求在增加。对于中产阶级来说，怎么样让自己的生活更加方便，就成了一个非常重要的体验。中国市场已经发展到今天的这种状态，我们众多的消费者已经有了很明确的需求。包括打印机，他们需要的是稳定、便宜，方便。

   记者问到：墨仓式打印出来后会不会对于原来有的激光打印机、喷墨打印机产生冲击？另外我个人感觉墨仓式打印机的体积比较大，放在桌子上比较占地方。

   王金城：我先回答第二个问题。墨仓式打印机的设计理念，首先是满足用户对低成本打印的需要。我们看到墨仓式打印机具有这种外接式的结构，其实它所带来的是用户在打印成本上的节省，和单套耗材打印量的大幅增加。墨仓式打印机支持无线打印，你只要随便放在一个角落就能轻松打印，所以打印机摆放的位置不重要了，可以节省更多的桌面空间。

   第一个问题，墨仓式打印机确实对其他打印机在销售上给了非常大的冲击，仅在打印成本上，其他普通打印机就已经不能跟墨仓式打印机抗衡了。

   记者问到：“墨仓式”仅爱普生一家可以做吗，还是大家都可以做此类产品？

   王金城：墨仓式打印机的概念，其实并不是爱普生自己提出的，市场上早已有之，比如大家所看到的那种改装连供产品。但他们最大的问题是什么呢？就是整机的稳定性。从供墨到打印到整体的控制，这是一个相对比较完整的系统，如果偶尔打一张，不会出现太大的问题。但是如果你要连续打印的话，区别马上就呈现出来了。爱普生有独门秘技，微压电打印技术，能做到不堵塞和不破坏打印头，墨水用完了只需要添加墨水，不用换整个墨盒和打印头。这点是普通厂商不能做到的，而且很多小厂商售后没保障。而知名的竞争对手，我们很难想象他们能做出打印成本极低，还具有和我们同等质量的产品。

   记者：爱普生带来的墨仓式打印机，你们如何做到创新、更接地气和亲民一点呢？

    王金城： 这要归功于中国潜在的庞大市场。另外一个就是爱普生的整个经营理念有所调整。中国经历了30年改革开放以后，发展越来越好。基于这么多企业和消费群体，一款打印产品如何满足用户的需求就变成了我们的挑战。过往这么多年，爱普生的打印机卖得不错，墨盒卖得不好，但是我们 跟其他品牌不一样，我们的打印头是 式的，而其他品牌是消耗品，用完了还得再买，他们利润大，但用户成本也大，不够人性化。较低的利润也让爱普生的发展变得困难。经历了非常多纠结和挑战，我们在2004年开始研究这件事情，最终我们决定上市一款产品在中国做实验，如果成功了，复制到其他发展中国家，这就是前年开始我们做的第一代的墨仓式打印机。当时第一代墨仓式打印机是做得很谨慎，拿了一款 端打印机做了测试，测试结果一半满意，一半不满意。满意的人是对于成本要求比较高的人，但是对于印量高、成本也高的人还是不一样，基于这样的情况，我们就出了第二代，把可靠性等等方面做了提升。目前全球 的打印平台就是我们现在这个墨仓式用的，这个也就是跟全球拉平了。

   记者问到：当然，除了墨仓式打印机，爱普生还有很多产品在市场中具有举足轻重的地位，像我们刚才看到的艺术品复制的作品。是不是只有爱普生才能够做艺术品复制这一块？

   王金城：基本上是。爱普生有一种技术标准，叫做“艺术微喷™工艺”，这个工艺比较复杂，包括很多技术上的要求。关键的因素之一，是它使用的是全色颜料墨水。颜料墨水保存性非常好。就相当于我们在石窟里面看见的壁画，那种无机物才可以长时间保存，而这是竞争对手做不到的。

  记者问到：我们了解到，墨仓式打印机新品发布的是五大电商上线。爱普生是不是看好电商渠道这个趋势？对于IT行业线下的萎缩，你们怎么看？

   王金城：对于线上的销售，衣服类产品卖得最好。为什么呢？这种适合在线销售的产品有它的一个特性。价值、单价不高，然后不需要额外的服务，然后选择起来比较简单。京东卖得好的无非是小数码、小部件。但是对于打印机，很多人并不专业，需要在现场对比才能决定，所以就需要线下购买。现在电脑城颓废，原因是什么呢？是同质化太严重，是电脑城本身的同质化。对于打印机这一块，它始终需要服务，尤其是对于企业级用户来说，它更需要安装服务以及方案性的服务，这个是线上公司不能做到的。个别淘宝网有线上成交，线下交易。但是我认为，这还是线下。线上、线下各有各的特色，打印机线下还是占主流。国外市场这个比例相对高一点，以线下为主。

   记者问到：墨仓式打印机的售后服务的维修成本是不是也是依然这么轻盈呢？还是会比起以往喷墨打印机有更高的维修费用呢？

    王金城：简单来说只是墨水多了一点，使用成本低了一点，别的没有变化。所以不需要太担心，而且墨仓式相对于墨盒式更好，故障基本上不会出现。只要你用得不要太粗鲁、粗暴，一般这个打印机就不会坏，这个是非常值得拥有的一个产品。

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