中国移动回应还在收来电显示费:属于老套餐,换新即可免费
时间:2024-07-15 17:42 来源:今日头条 责任编辑:毛青青
原标题:中国移动回应还在收来电显示费:属于老套餐,换新即可免费
据澎湃新闻报道,“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映称,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。社交媒体上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。
对此,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。
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