唐一波:是的,所以我把机票酒店定位成工具化商品,它不是旅行体验价值的核心商品。但 有个例外,如果酒店自身是吸引物,比如古堡酒店,比如长隆的那种可以看着动物吃饭的酒店,它这个就变了,不是提供一个简单的住宿的功能,而是有了体验功能。
3.0时代,从购买行为讲的话,从行前一次、行前多次、行中多次并存了,这样消费力可以得到充分的释放,这是第一个特征。第二个特征是,商家终于可以进入旅行核心价值体验的整合阶段。
刘照慧:为什么您认为淘在路上能做自由行3.0?
唐一波:在这一波创投潮中,只有我们在做平台,其他都在做后端资源。为什么我们敢这么干?我们有淘宝旅行这种纯电商平台10年经验的人,然后又有携程休闲旅游十年完整经验的团队,我们是站在巨人的肩上干的。你看我们一年多,不声不响的冲到这种程度,因为我们有很丰富的经验,所以我们基本上没有走什么弯路,也没有落进什么坑,都被我们有意识的规避掉了。
刘照慧:所以从旅游O2O的角度,淘在路上自由行3.0要做的是线上完全移动化,线下产品提供方与服务方融合,(打掉中间环节这个低效率的环节,因为大部分旅行商品从生产到消费者手中,必须要有增值服务才是一个完整的可消费商品,比如老外的商品必须汉化且必须提供汉语销售与售后服务)同时实现旅游产品/服务商家与消费者的直接对接,或者可称之为F2C,类似工厂店?
唐一波:你这个总结很精辟。对应你所提的这个观点,去年我们推出淘在路上的时候,业界非常不能理解。不能理解我们两个特点。一个是他们不能理解我们把pc端砍掉,在他们还在讲allinmobile,我们是onlyinmobile。这是第一个特点。第二个特点,我们把行前咨询,购买前咨询全砍掉了。所以我们和业界有很大的两个区别。第一个,我们百分之百产生于移动端。第二个,我们百分百的商品是静默下单。这才是能抓住在移动应用场景下购买的最基本的点。
刘照慧:这两个基本点还请您进一步解释,真的有什么不同吗?
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