数百位美女、帅哥专业领队在网上公开亮相,在各个出境产品页面披露,领队第一次成为旅游团产品中的一项关键要素公开,我国跟团游客首次可以在网上预订时看到领队怎么样,人气和评价如何。国内最大的在线跟团游服务商携程旅行网近日宣布发起旅游团“领队透明化”革命,颠覆传统打造 标准的跟团游服务。
这是国内首次有旅行社在产品中直接披露领队信息,此前旅行社和线路产品都不会公布领队信息,跟团游客无法在报名时知道领队是谁,服务与经验怎么样。现在依托互联网、手机客户端,旅游者动动手指就一目了然,还可以点赞或者吐槽,随时与领队互动。
这一消息一发布,迅速在网友和旅游圈内炸开了锅。“互联网连接一切的法力再次改变旅游产品链”、“旅游透明化与消费者主权高涨的产物”、“长得不好看,旅游没法干”、“旅行社又有麻烦了!”记者获悉,旅游群纷纷对此留言。甚至有业内人士担心,这么一推广,养成了客人挑导游领队的习惯怎么办? 导游领队干的好,打分就高,挑的客人就多,报酬脾气就得涨,不好管理怎么办?
领队信息披露也对传统旅行社形成很大挑战,有专业人士就专门撰文提出:旅行社一直讲自己有服务优势,服务的最重要的一块儿是导游领队的服务,携程们这样一干,旅行社如何应对?也让领队导游上线吗?
颜值、经历、点评一个都不能少 携程数百位专业领队网上亮相
记者登录携程网站和APP发现,欧美、东南亚、日韩、港澳台等众多携程自营出境跟团游,都可以在报名时看到领队信息。介绍线路的详情页中,都已经有一个“专业领队”的标签,在该标签下显示有不同出发日期的领队名字、照片、人气指数显示。每个产品公布三个出团日期的领队。点击领队照片,还可以看到非常详细的个人介绍。
而在携程旅游首页的出境游板块,还直接有一个“领队之家”主页,数百个携程领队的个人信息,包括客人点评、人气值、个人游记、推荐线路和带团记录一目了然。既有青春洋溢的80、90后,也有带团超过20年的资深领队。不少“明星领队”还特别有标签, 的人气值超过10000。
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