消息,随着深圳VIP厅正式开通,易行商旅已经初步完成覆盖全国的服务体系。易行商旅长期致力于打造国内一流综合性商旅服务,发展势头迅猛,仅用时两年,服务就已经覆盖全国主要城市。深圳VIP厅的正式开通,不仅说明了易行商旅服务覆盖范围的进一步完善,在品牌战略上也逐步升华。
与去哪儿、携程并驾齐驱的综合性商旅服务公司
与去哪儿网和携程相比,在发展时间上易行商旅完全不占据任何优势,易行商旅成立于2014年,起步明显晚于这两家公司,但易行商旅发展迅猛,迎头追赶,目前已经成为国内屈指可数的商旅服务公司。
与去哪儿网和携程不同的是,易行商旅虽然同样是综合性商旅服务公司,但在发展模式上勇于创新,公司用“以深化服务带动企业发展,以消费者口碑推动企业成长”的思维开辟出一条不同的发展之路。在横向上,易行商旅不断完善服务体系和服务范围。在纵向上,不断深挖消费者需求,以消费体验为根本,尽最大努力做到消费者满意。
深圳VIP厅只是万里长征的第一步
深圳VIP厅的开通对于消费者和企业来说都是十分利好的消息。从消费者角度来看,易行商旅服务体系的不断完善不仅能让消费者享受到更全面更优质的服务,而且能增加消费者满意程度。
对易行商旅来说,深圳VIP的开通仅仅是万里长征的第一步。在竞争日益激烈的商旅服务行业,想要脱颖而出并不是一件容易的事情。如果从一线往二线甚至三线城市发展,易行商旅注定要直接面对强大的竞争对手,这样的结果只会让企业成本增加,同时由于经验不足等原因导致消费者满意度下降,服务品质跟不上。针对这一问题,易行商旅高层逆向思考,从实际出发,将服务品质和消费者满意度放在第一位,从二三线城市发展,而后覆盖北上广甚至国外主要城市。深圳VIP厅的开通正是易行商旅在服务体系和管理体系不断优化并取得成功的明显标志。
在未来,人人都会用到易行商旅
易行商旅在服务纵向的深挖上取得了不俗的成绩。最近一份VIP服务调查满意度发现,98.59%的会员对于易行商旅的服务表示满意。这一调查结果,令易行商旅十分欣喜。这是易行商旅自身发展的成功,对商旅服务业也给予了商业上的启示。
易行商旅高层表示:“在未来,人们对出行的追求不仅仅是安全,方便和实惠,更是易行商旅所提倡的轻松、舒适、快乐。”
易行商旅不断深化服务体系,始终以消费者的满意为第一基本原则,并逐渐形成线上和线下共同发展的模式。目前,易行商旅不仅有线下服务,同时线上服务不断发展,官网访问量及APP下载量不断增加,我们有理由相信,在未来,人人都会用到易行商旅。
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