像打滴滴一样的网约导游,发现“导游变导购”可以打差评、投诉……成都导游行业即将发生颠覆性变化——成都导游执业公共服务平台从即日起至9月30日进行试运行,10月1日将全面启动。届时,导游的选取将全部经导游服务管理平台实施,结束原有的派遣模式。
与以往最大的区别是,在“网约”平台上,导游服务费明码标价, 的五星级导游日带团费为500元,超过8小时后的服务费用还将按照指导价时薪的1.5倍计算,并通过第三方平台支付。此举既避免了“导游合不合心意全靠运气”的烦恼,也让导游的收入更有保障。
公众号“网约”导游 差评直接影响导游收入
导游的服务费并不是直接打给导游本人,而是行程结束后,通过第三方支付机构支付到导游个人账户
游客来成都,如何通过导游执业公共服务平台“网约”导游?据介绍,该平台分导游、游客手机端和旅行社PC端三个入口,目前平台已导入全市导游基础信息,导游登录平台注册激活个人账号,就可开展执业活动,而游客“网约”导游的程序则更简便。
昨日,成都商报记者通过该平台的游客移动端进行了体验。进入“云游易导”的微信公众企业号后,通过手机号注册,点击预约导游,就可看到目前可带团的导游,并可根据性别、年龄、学历、级别、服务费等条件筛选。点击任意一位导游的头像,该导游的带团经验、带团特长以及个人技能等信息一目了然,整个流程很便捷。但游客通过平台选定自己心仪的导游后,却并不意味着成功“网约”到了导游。
刚刚“尝鲜”抢到旅行社预约单的导游杨琴告诉记者,旅行社或者游客下单,导游会在云游易导企业号中收到预约单信息,如要应约,她会勾选“同意签订雇用协议”点击抢单,然后根据系统提示打印行程单等。而如果游客预约的导游正在出团或者因其他因素无法接单,也可以在导游确认环节拒绝接单。
“网约”导游后,如何避免在行程中导游变导购?在记者的体验中发现,成功“网约”导游后,导游的服务费并不是直接打给导游本人,而是会有一个第三方支付平台。“行程结束后,旅行社或游客通过在线综合评价体系对导游服务进行评价,导游劳务费才会通过第三方支付机构实时支付到导游个人账户。”杨琴告诉记者,游客评价的好坏将直接影响到导游个人执业效果,这对导游来说很有震慑力。
五星导游500元一天 8小时外按时薪1.5倍计
导游的市场 指导价格按照五星、四星、三星、二星、一星的标准来制定,基础服务费分按天计费和按时计费两种
记者在预约导游页面上看到,不同的导游定价也有所不同,每天从200元到500元。差距如此之大,其定价标准是什么?游客是否可以还价?
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