根据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定(GB/T1775-2003)》国家标准和《国家4A级旅游景区质量等级评定工作程序》的相关程序和要求,近期,四川旅游标准评定委员会组织A级景区评定员和监督员对全省4A级旅游景区进行了第三批暗访检查,并对部分情况严重的景区进行了复查。3月2日,经四川旅游标准评定委员会2017年第1次标委会集体审议,对7家存在问题的4A级旅游景区进行了处理。
暗访组依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,重点围绕被暗访景区的旅游安全、旅游厕所、设施设备、服务管理、环境卫生、智慧旅游、资源保护、门票管理、旅游购物等方面进行核查、打分和取证。
暗访结果显示,全省旅游景区建设管理总体情况良好,但乐山市仙芝竹尖生态园旅游景区等7家4A级旅游景区暴露出安全隐患大、厕所脏乱差、景区无人值守、标识标牌缺乏维护等方面的问题,与国家4A级旅游景区标准存在较大的差距。经标委会审议,给予乐山市仙芝竹尖生态园旅游景区、乐山市峨眉山大佛禅院佛教文化旅游区、南充市西山旅游景区、南充市升钟湖旅游景区、巴中市平昌县巴灵台景区严重警告,限期6个月整改的处理;给予雅安市雨城区金凤山旅游景区、乐山市沙湾郭沫若故居旅游景区警告,限期3个月整改的处理。整改到期后,四川旅游标准评定委员会将再次组织A级景区评定员和监督员赴上述受到严重警告的旅游景区明察暗访,严格打分,对整改期满后依然达不到国家4A级景区分值标准的景区将取消等级。
记者获悉,四川旅游标准评定委员会历次暗访对推动全省A级旅游景区服务质量提升取得了非常理想的效果,此次暗访又一次巩固了我省A级旅游景区动态管理制度。我省标评委今后将进一步明确动态进出机制,将暗访常态化,确保全省A级旅游景区服务质量,让广大国内外游客游得放心、游得开心。
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