01下载及安装相关问题

　　Q：《小浣熊百将传》不删档测试什么时间开始?几点开服?

　　A：《小浣熊百将传》双端不删档测试将于2021年8月4日火爆开启，服务器将于8月4日早上9:00正式开服!

　　Q：什么时候可以下载《小浣熊百将传》，是否开启预下载?

　　A：8月3日预下载开启，您可以前往官网、官方微信公众号、小浣熊百宝箱预下载器等各大平台，提前一天下载《小浣熊百将传》。

　　Q：如何下载《小浣熊百将传》手游官方客户端?

　　A：《小浣熊百将传》官网、官方微信公众号@小浣熊百将传(xhxbjz)、Taptap、官方QQ群、App store等都会同步开放下载，请大家提前下载游戏。

　　Q：《小浣熊百将传》包体大小是多少?对手机设备有什么要求?

　　A：为保障游戏的顺利安装及体验，推荐您参考以下设置最低配置要求：

　　(1)安卓：Android系统版本5.0以上，安卓首包预计288M左右，游戏内边玩边下

　　(2)iOS：ios系统7.0及以上，iOS整包预计800M左右

　　Q：安卓和iOS服务器互通吗?

　　A：安卓和iOS数据互通，双平台玩家可以互相加好友聊天，但账号不互通，同一畅游账号下，安卓和iOS登录后分别是两个号。

　　02充值返利相关问题

　　Q：《小浣熊百将传》充值返还的规则是什么?

　　A：此前参与过归来测试的同学需要使用同一账号在同一平台登陆游戏，在聚义1服内可享受等额现金券1:1的返还，累计充值金额2000元人民币以上(含2000元)的玩家将额外获得专属头像框。

　　Q：如何领取充值返还?

　　进入游戏后，玩家将被自动分配到最新的服务器。请参与过归来测试并进行了付费充值的玩家，进服后在设置内手动切换到聚义1服体验游戏，充返奖励仅在聚义1服“街区-巡回活动车”中可以领取，充值返还仅在安卓账号下有效。

　　03游戏内基础问题

　　Q：如何切换服务器?

　　A：进入游戏后，玩家将被自动分配到最新的服务器，没有选服步骤，但跨服也可以加好友。如果需要切换服务器，点击左上角头像，进入“玩家主页-设置-切换服务器”，选择相应的服务器加入即可。服务器切换后，新服务器中若未曾创建角色，将新建新服角色。

　　Q：如何查找、使用礼包码?

　　A：点击左上角头像，进入“玩家主页-礼包码”，输入或粘贴礼包码，即可兑换。同时，所有玩家都可以在“街区-巡回活动车-重要资讯-礼包搜罗”中查看礼包码获取大全。

　　Q：如何查看攻略?

　　A：(1)加入官方QQ群，游戏攻略将在群文件中陆续上传

　　(2)点击“街区-巡回活动车-重要资讯-萌新攻略”，查看前期避坑二十讲

　　(3)点击左上角头像，进入“玩家主页-帮助&攻略”中查看

　　(4)每个英雄详情页的左上角都有攻略按键，可查看当前英雄攻略

　　Q：如果在游戏中遇到问题，应该如何联系客服?

　　A：(1)点击左上角头像，进入“玩家主页-客服”，获取支持

　　(2)加入官方QQ群(“玩家主页-设置-官群公众号”中可查看最新群号)，在群内联系群管理员“小浣熊(bug建议)”处理

　　04活动相关问题

　　Q：《小浣熊百将传》不删档测试有什么福利活动?

　　A：俺们为各位同学准备了丰富的福利活动：开局就送花和尚鲁智深和入云龙公孙胜，首日上线推关领百抽，更有八日登录、浣熊狂欢、在线奖励等多重福利活动，等您来体验!后续会针对不删档测试中的福利活动集中做详细说明，敬请期待!

　　Q：《小浣熊百将传》预约奖励有什么?如何领取预约奖励?

　　A：提前预约过的同学，进入游戏后可以在邮件内领取预约奖励，预约奖励内容为：口味兑换券*2、游戏币*88888、英雄潜能*50、挑战书*2。

　　Q：我参与了【预抽卡】、【班级预招募】、【官网邀请好友】等活动，获得的奖励该如何领取?

　　A：上述活动，所获得的实物奖励都会在活动结束后由工作人员统一发放，请留意活动获奖公告，及时填写邮寄地址等相关信息;所获得的游戏内福利，都将以CDK礼包码的形式发放，可进入游戏输入CDK礼包码兑换。

　　其中【官网邀请好友】活动的兑换码，请您尽量在8月4日之前，前往官网复制保存。