伊利奶粉:始终以消费者为核心提升服务质量
时间:2016-12-20 12:19 来源:川北在线 责任编辑:青青
原标题:伊利奶粉:始终以消费者为核心提升服务质量
伴随着如今全球市场一体化进程的加快,奶粉行业的竞争也在不断加剧。为了能够更好地应对消费升级的趋势,企业只有不断地提升自身的产品品质与服务,通过满足消费者多元需求,来获得更好的竞争优势。作为万千父母信赖的奶粉品牌,伊利奶粉也始终坚持着以消费者需求为指导,不断提升自身的服务质量。
2015年,伊利发布了 “母婴生态圈”,利用“互联网+”思维,打通线上和线下平台资源,通过抓取和分析母婴人群的大数据信息,判断其主要的营养需求,从而为他们提供个性化服务。未来,基于母婴生态圈的建设,伊利奶粉还将会为母婴群体提供更多能够满足其新需求的产品。
除此之外,伊利奶粉更是积极通过伊利全球织网计划推进自身的创新能力。伊利奶粉高端产品托菲尔便是依托伊利欧洲研发中心打造的一款产品,这款奶粉能够改善婴幼儿肠胃舒适度,被众多妈妈所喜爱。2015年,伊利奶粉还全面升级了中国 母乳研究数据库,将母乳研究数据拓展到更加细微的母乳功能成分研究,并且建立更前沿、更准确的母乳成分检测方法,为伊利奶粉未来的创新奠定坚实的基础。
通过有效的布局洞察以及不断提升自身创新能力,伊利奶粉保证了能够在未来发展中有能力满足消费者更多的消费需求。
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