火车票订而不取的原因在哪?
时间:2014-02-15 12:43 来源:川北在线 责任编辑:毛青青
本周末将迎来节后学生客流返程高峰。从铁路方面了解到,目前天津站日均取票量只有1.6万张,还有近42%的车票没取。为此该站工作人员提醒学生旅客,尽快把票拿到手。(2月14日天津网 )
元宵节是中国传统的节日,在如此紧张的时间段里,一边是归心似箭,埋怨买不到火车票,另一边是网络里确确实实闲置了这么多火车票在停摆。究竟是订票者没有时间取票,还是故意将车票占在那里备用,为什么会出现这种怪象,笔者分析有以下三点原因:
一是网络资源功能,给订票不取票留下了宽松空间。今年春运互联网订票预售期提前至20天,电话订票全国通订通取,代售点和集中售票点预售期提前到18天。由于网络功能设定在发车前一小时均可取票,这一优惠的便利政策,造成部分订票人上车前取票也不迟,反正网上订的票,钱以付过,早取晚取跑不了,省得专门去取票费时又费神。
二是二代身份证刷票功能的应用,客观上给订票不取票提供了便利条件。“12306”订票系统成功运作,将排长队买票的现象成为历史,在家不出门,电话可以搞定,网上可以就敲定。实名制订刷票功能,又极大的方便了旅客出行,在部分铁路区段可以通过刷二代身份证直接进站乘车。如在网络购买上的京沪、津京、沪宁、沪杭、合蚌高铁以及沿海铁路动车车票等。
三是廉价的退票费,赔点也不心疼。俗话说:手中有票心中不慌。今年火车票退票手续费新规定,实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20退票费。廉价的退票费,买了再退赔得起。加上网上订票、电话订票过期不取,有自动退票功能,造成订票者先抢到票再说,规定时间不取票,网络也能代劳。
上述三种现象,其实跟铁路的优惠的条件直接有关联,也不排除有“黄牛党”暗中操作的可能。不管是何种现象,笔者认为,作为订到票的旅客,还应尽快取票,如果是占在那里不取,会带来二个问题,一是给想买票的人,买不到票,浪费了车票不说,还耽误人家行程,二是给铁路部门增加了工作难度,同时,也容易引发不必要的误解,产生质疑。如果是“黄牛党”作怪,铁路部门还应不断的完善订购票办法,制定更加严格的监管措施,让“黄牛党”不敢倒票,使之订购票更加科学规范,让现有车票资源分配得更合理。为此,笔者呼吁,并提醒广大旅客订票后及时取票或退票,为更多的旅客出行提供方便。(李佃好)
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