汉唐鞋业京城印象老北京布鞋的全渠道战略浅谈
时间:2016-07-06 11:52 来源:中国网 责任编辑:青青
汉唐鞋业全渠道战略是“移动为先,线下为主,线上为辅”。将地面店改造为数字化商店,通过移动把地面消费的流量转换为数字消费的流量,与纯电子商务公司建立差异性的竞争策略。
汉唐鞋业是一家研发和销售老北京布鞋的企业,旗下有“京城印象”和“梦回唐朝”等知名品牌,短短6年时间,这个靠传统加盟门店经营模式起家的连锁企业已经拥有1500家线下门店。而其独特的“以顾客为中心,以电子商务为中心”的模式在业内被公认为传统企业O2O的成功典范。在这个发展和转型过程中,信息化扮演了很重要的角色。
事实上,从一开始,汉唐鞋业就非常重视信息化建设,近几年更是快马加鞭,来实现全渠道业务的落地。汉唐鞋业不仅希望能进一步优化之前的信息系统,还将通过以SAP CRM(客户关系管理软件)、 ERP(企业资源计划管理软件)和Hybris(电子商务软件与多渠道商务解决方案)为核心的新平台进一步降低企业运行风险与管控成本,加速企业内部的管理变革,将其打造成汉唐鞋业的核心竞争力,通过高度集成的信息化平台,基于顾客不同场景下的消费需求进行大数据的分析研究,才有可能打造完全贴合未来顾客需求的应用环境,持续提升、优化客户的购物体验。汉唐鞋业全渠道战略是“移动为先,线下为主,线上为辅”。将地面店改造为数字化商店,通过移动把地面消费的流量转换为数字消费的流量,与纯电子商务公司建立差异性的竞争策略。
一个典型的全渠道京城印象老北京布鞋加盟店是这样的:
一、到店前
1.定制并查询喜欢的门店 促销打折信息 新品到店信息 热卖货品信息;
2.定制自己的购物清单,并获得优惠券;
3.了解其他顾客对门店 品牌和货品的点评和评价;
4.定制到店取货的货品清单并支付。
二、到店后
1.扫描二维码读取货品信息;
2.手机得到实时促销活动信息;
3.选购货品;
4.查看同店的其他顾客买了哪些货品。
三、结帐时
1.使用手机优惠券 手机会员卡;
2.使用手机二维码结帐。
四、离店后
1.对购买的货品进行评价;
2.对购买的商品进行推荐获取积分。
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