不可否认,价格竞争是企业获得市场份额、提高业绩的重要策略之一,但当产业内的竞争态势超出了企业自身的承受能力时,就成了恶性价格竞争。恶性价格竞争有哪些危害呢?
第一,为了维系客户、保证有生意可做,一些企业不惜以超低的价格死磕,加大了资金量断裂的风险,从而摇摇欲坠、走向了彻底倒闭的不归路。这是典型的饮鸩止渴、竭泽而渔的做法。
第二,供应链管理最忌讳的就是脉冲式销售,会造成巨大的波峰波谷。为了按时履行突然涌来的订单,仓库、配送、客服都需要加班加点,运营成本急剧升高。而配送拖延,客服电话打爆,问题处理缓慢等都会以牺牲顾客体验为代价,造成长久的伤害。
第三,价格战的泛滥,往往会导致企业弱化自身产品品质提升。一些企业为了应付日益加剧的价格战,在降低成本空间有限的条件下,采用偷工减料, 降低服务水平,放松质量管理的方法。更有一些不良企业在价格战中混水摸鱼,以次充好,将库存积压品趁机抛售,谋取暴利,不仅严重侵害了消费者的利益,也将会形成恶性循环,重创自身甚至整个行业。
死磕低价只会加速死亡,那怎么才能跳出简单粗暴的低价战,放大格局呢?其实,企业完全可以靠挖掘自身优势,获取更多利益。这就需要将眼光不局限于已拥有的“存量”,而是有可持续发展意义的“增量”。
网库集团董事长王海波曾在夏季达沃斯会议首次提出电子商务“增量经济”的概念,引起热议。
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