本报讯扛不住天热，买了台空调回家，原本想要享受一个清凉好眠的夜晚，没想到新买的空调不时发出刺耳的轰鸣声，是凉快了却给吵得没法睡，维修师傅上门2次，问题也还是没解决，这让家住江南春城的市民杨先生有些郁闷。8月9日上午，他致电本报新闻热线*******求助。

据杨先生介绍，8月1日，他从正规商场购买了一台品牌空调，工人师傅上门安装调试后，当时可以正常使用。可是师傅一走，他自己使用时，就发现空调有点不制冷，时不时的噪声还特别大。他就拨打售后服务热线，约了师傅再次上门维修查看，维修后，晚上睡觉的时候，制冷后凉快了，可空调还是会突然的一阵轰鸣。

8月8日，杨先生再次拨打售后热线，可是一整天都没有维修师傅联系他，天热烦躁空调吵得慌，杨先生觉得很火大。8月9日上午，记者帮助杨先生联系上了该品牌空调的售后服务人员，由于夏季空调出现问题的情况较多，维修人员工作繁忙，没有立即联系上杨先生，按照要求，一般会在24小时内上门维修，请客户理解。

维修人员上门检查后解释说，由于杨先生家的户型结构限制，空调机位刚好在卧室床边，只隔了一层玻璃，空调是变频制冷，启动时声音较大。维修人员表示，如果杨先生忍受不了，可以为其空调挪位。杨先生及家人商议后，决定暂时不移位，维修人员教杨先生变频空调降低噪音的使用方法，杨先生对此解释和服务表示满意。记者顾娅实习生张子铎

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