攀枝花“四项举措”助推医疗纠纷化解
时间：2018-01-19 14:09 来源：攀枝花市政府网 责任编辑：青青
原标题：攀枝花“四项举措”助推医疗纠纷化解
自2014年组建以来，市医调委积极参与全市医疗纠纷化解，努力打造医患双方信赖调解品牌，全力维护和谐就医环境。
（1）完善纠纷调解机制。按照《人民调解法》等法律法规，以中立性、专业性、公益性建设为核心，以第三方医疗纠纷调解机制完善为抓手，出台59项管理制度对调解咨询、调解受理、调解归档全流程进行全面规范。
（2）狠抓纠纷建议反馈。建立医疗纠纷调解受理大数据平台，分析总结全市医疗纠纷成因，对接市司法局和市卫计委，梳理提出35条医疗机构整改建议和意见，推动医院补齐医疗管理短板和加强规范化建设，提升以病人为中心的医技水平和服务质量。
（3）强化纠纷源头防范。每年对全市医院开展纠纷防范专题培训，重点讲解医疗机构常见过错注意事项和“医闹”、暴力伤医事件应急措施，增强医务人员规范行医意识和自我保护能力，累计开展16场次4000余人次医务骨干培训。
（4）注重纠纷化解成效。邀请医务和法律等领域专家参与，提升第三方调解机构公信力；强化法治宣传教育，引导患方依法理性表达诉求；依法依规耐心反复调解纠纷，积极寻求医患双方满意的最佳结合点。累计调解681件医疗纠纷，成功率达89%，为医疗机构挽回经济损失1.2亿元，减少医疗诉讼纠纷40余件，防范民转刑案件20余件。
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