当事家政公司表示很“冤枉”

　　这件事情之后，梁先生称他和家人都受到了很大的惊吓。他也找过“有福妈妈”深圳公司相关负责人，但对方表示他们也很冤枉。

　　记者联系上了“有福妈妈”深圳公司负责人钟女士。钟女士称，“有福妈妈”是一家家政中介公司，保姆陈女士是6月12日才到公司的。在签订合同时，公司按照程序给她进行了完整的体检，并没有发现什么问题。

　　但体检服务中并不包括检测是否有精神类疾病。

　　“行业中没有规定说要检查精神类疾病，但在签订服务协议时，陈女士在是否有过病史一栏填写的是 无 。”钟女士表示，陈女士以及家属有故意隐瞒其病情的嫌疑。

　　给行业敲警钟

　　深圳市家政服务行业协会秘书长陈任杰也表示，目前行业中对是否筛有精神病史确实没有特别要求，这次事件给行业很大警示。

　　陈任杰

　　这件事给行业提出了新的管理要求。特别是对服务人员过往病史的了解。除了对服务人员身份真实性审查外，对个人身体状况筛查，要规范起来。行业也将会去做一些工作，来避免类似问题再发生。

　　家政公司：在积极善后

　　钟女士表示，公司管理层正在开会，商定如何在流程上把控，防止此类事情再次发生。同时，公司法务部门正起草相关文件，要求陈女士的老公承诺妻子出院后不再从事家政行业，也不能去骚扰当事雇主。

　　钟女士告诉南都记者，公司一直在积极处理这件事情，也承认在这件事情负有相应的责任。公司愿意给予梁先生一定额度的赔偿金，并退回所收定金以及服务费。

　　保姆家人：我们也有无奈

　　在南都记者的采访过程中

　　当事保姆陈女士的丈夫也道出了自己的无奈

　　“病情确实有隐瞒。但家里有好几个孩子要养。不是因为孩子，谁愿意去隐瞒病史?”

　　梁先生对于家政公司的赔偿方案却并不满意，他认为当事家政公司并没有明确其在这件事中所应承担的责任。同时，对于如何避免这类事情再次发生，公司并没有明确表态。

　　律师说：家政公司要担什么责?

　　深圳市仲裁委员会仲裁员、北京安杰(深圳)律师事务所合伙人潘翔认为，如果家政公司跟雇主建立的是一种家政服务合同关系。那么家政公司有义务保证提供的家政服务是安全的。不管保姆是否患有精神疾病，也不管家政公司知不知情，若是保姆给雇主家造成损害，家政公司都应对相应的后果承担赔偿责任。

　　假如家政公司跟雇主建立的仅仅是一种介绍关系、居间关系，家政公司若没有过错，那么他没有责任。

　　如果说家政公司明知道保姆患有精神疾病，且保姆对雇主家庭造成损害，那么家政公司应承担相应的赔偿责任。

　　“保姆”

　　已经成为时下越来越热门的一个行业

　　给婴儿请月嫂，给孩子请做饭阿姨，给老人请陪护……

　　但如今这个行业已经和纵火、抢孩子、杀人……这些恐怖的词联系了起来

　　我们的安全到底怎么办?

　　总而言之，找保姆不能靠碰运气，成熟的家政行业自身应该提供更专业化的“尽职调查”服务。这让人意识到家政服务背景调查、征信系统的重要性。不管是找保姆还是家政钟点工，都要谨慎选择!

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