保时捷中国向车主致歉 买保时捷就像开盲盒
时间:2022-04-30 22:37 来源:今日头条 责任编辑:毛青青
原标题:保时捷中国向车主致歉 买保时捷就像开盲盒
买保时捷就像开盲盒。近日在长沙,苏先生在去年花了上百万购买了一辆保时捷卡宴,结果却发现车子没有电动方向柱,由于这是一个非常实用的功能,无奈自己便花了几万元自己安装了一个。
但是对于安装电动方向柱的问题,苏先生在4S店签署了一个协议,协议中明确约定在采购完成后,便可以为顾客加装。但是此后苏先生又接到了4S店的电话称不再加装了,但是可以给苏先生一些保养代金券,为此苏先生难以接受,因为自己花钱安装的钱与4S店给出的代金券相差甚远,对此4S店表示将询问厂家后给出答复。
目前,保时捷中国向车主道歉,表示由于产能影响导致交车时没有安装,但是待情况缓解后,再通过改装恢复这一功能,目前保时捷正在成立工作组,期望尽快找到解决方案。
上百万的车采用手动调解方向盘,确实让人感觉到自己买的是上百万的车子吗?
其实,苏先生等顾客与4S店签订了车辆买卖合同,约定购买保时捷车辆一台,实际上每一台保时捷都是定制版本,需要顾客根据实际情况进行加装,那么加装完成后,作为4S店,就应当交付符合合同约定的新车。
而实际情况是由于厂家产能影响,导致了电动转向柱无法全部满足需求,这时候虽然并不是4S店能够左右的,在法律上,这属于不可抗力,根据《民法典》第一百八十条规定: 因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。
但是,这不能代表4S店不需要提前告知顾客,电动转向柱无法安装,如果顾客在购买时,4S店已经知情但是据此隐瞒了实际情况,那么对于4S店来讲,就是一种欺诈行为了,按照《消费者权益保护法》的规定,顾客有权要求退一赔三。
当然,如果告知了顾客无法安装,就不能按照原价收取顾客的购车款了,毕竟已经简配了,那么只能按照简配后的价格收取费用,多余部分应当退还顾客。
话说回来,能够购买这类品牌的车主都不差钱,真的不在乎几万元钱,但是,做生意要讲究诚信经营。
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