锁碎之事 36万单车的求生之路
时间：2019-04-16 17:10 来源：凤凰网 责任编辑：青青
原标题：锁碎之事 36万单车的求生之路
据不完全统计，２０１８年哈啰出行运维团队在全国３００多个城市累计拆卸单车私锁３６万把，重量总计接近５４０吨。如果把这些锁连起来，可长达百余公里，相当于３．４个马拉松。
众所周知，近年来快速发展的共享单车之所以被公众所认可，很大程度上源于其即开即用、随走随停的便捷性，然而，一旦有人对这些共享单车加装私锁，那么所谓的便捷和自由体验也就不复存在了。
杨阳是哈啰出行的一名路面运维人员，任职期间，经他剪开的私锁不少于２００把。“每天都能在路上看到被私锁的单车，好多人想骑也骑不了。”杨阳打开一个箱子，里面装满了被剪断的私锁。
被私锁困扰的不只是企业，家住南京的朱女士和自己的丈夫去扫码共享单车，打算骑回家去，但是扫完码之后，朱女士和丈夫发现他们扫的共享单车被锁住了，经过询问，其中一位商店店员表示这是他们下班之后要用到的车，就先锁起来了。这种解释让朱女士哭笑不得，共享单车何时成了个人的专用车辆，一怒之下，两人将该车辆扛到了单车维修点，然后联系运维人员将私锁剪开。
同样的事情每天都在上演，共享单车自诞生之日便带有社会公共属性，极大地补充了用户的出行选择，解决了市民出行“最后一公里”，可叹的是，总有极少数人给共享单车装私锁，把自己的方便建立在别人的不便之上。每把私锁锁住的不仅仅是一辆共享单车，更是锁住了社会的文明。
此次从哈啰单车上拆下来的３６万把锁，不但意味着此前有３６万辆共享单车失去了“自由”，也让更多无辜用户遭遇无车可用的窘境。
对共享单车企业来说，上了私锁的共享单车如同戴了紧箍咒，不仅不能继续产生收益，而且会耗费更多的运维成本，包括额外动用人力寻找、搬运、开锁。同时，私锁现象增多会影响广大消费者的使用体验。
哈啰出行呼吁大家不要私锁单车、破坏单车，让共享单车的作用最大化，帮助更多人解决出行难题。同时需各利益相关方通力协作。２０１８年６月，哈啰出行配合东莞长安警方发起专项整治行动，８天内查破涉共享单车违法犯罪案件３６起，行政拘留３６人。
过去一年，哈啰出行以信用免押为起点，以智能大数据平台—哈勃系统为支撑将用户用车行为、个人信用与用车权益三者相挂钩。哈啰出行信用体系基于哈勃系统记录、监测的用车行为、骑行轨迹、履约记录等各方面信息综合评定得出，且根据用户实时行为动态调整。
其中“破坏单车”、“违反交规／骑车载人”、“私占单车”位列扣分严重等级的前三位。失信用户将面临不能享受骑行优惠、骑行单价上涨、冻结用车资格甚至永久封号等不同程度的惩戒。
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