原标题:2021中国顾客满意度指数发布,益海嘉里旗下金龙鱼胡姬花香满园三大品牌连续7年上榜
2021年7月20日,中国北京–品牌评级权威机构Chnbrand发布2021年(第七届)中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排名和分析报告。益海嘉里金龙鱼旗下金龙鱼、胡姬花、香满园等品牌联袂上榜,自2015年C-CSI榜单首次发布以来,金龙鱼、胡姬花、香满园已连续7年在榜。
中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI),于2015年首次推出,并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-CSI是中国 全品类顾客满意度评价体系,通过要素满意度、总体满意度、忠诚度三个指标计算,表征中国消费者对产品或服务满意程度,从而帮助企业在未来实现质的成长。
2021年C-CSI 调查区域覆盖全国100个城市,调查对象为15岁到64岁之间的常住居民,并根据性别、年龄、收入进行随机抽样, 品类样本量总计超过 304万个,调查覆盖 202个细分行业,涉及被评价主流品牌 11,010 余个。
中国顾客满意度指数的调查,对食用油行业和企业的发展,有着重要的参考价值。本年度食用油行业C-CSI得分81.9分,较去年小幅上升,高于国内各行业平均79.5分,略高于所属的快速消费品行业平均得分80.1分。在细分指标中,食用油行业的“客户忠诚度”分值,即今后再次购买意愿,较去年的78分,提升较多。
在本次C-CSI评选中,荣耀登榜的金龙鱼、胡姬花、香满园等品牌均来自益海嘉里金龙鱼粮油食品股份有限公司,这也是中国最大的农产品和食品加工企业之一。作为国内粮油食品行业的头部企业,益海嘉里一直将产品质量和安全,做为企业发展的立身之本。为了给消费者带来更多的高品质粮油食品,益海嘉里不断建立健全的食品质量安全管理制度,完善食品安全监管体系,用心守护消费者的营养与健康。
图:金龙鱼零反系列食用油
从1991年第一款金龙鱼小包装食用油在中国市场上市,到传承古法小榨技艺的胡姬花花生油、倡导零反式脂肪理念的零反系列食用油,益海嘉里将食安责任担在肩上,为国民更加美好、更加健康的生活助力。
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