为进一步提升政务服务质量，新津县政务服务中心对基层公开综合服务平台进行了服务升级，将主动介入服务结合到网上政务服务，让办事群众感受到了网上政务平台带来的便利。上门主动服务、审批协助办理，在县政务服务中心环保窗口帮助下，新筑路桥机械股份公司一周就拿到了环评批文，完成了企业项目审批。

      同时，为了保证办事企业、群众对县政务服务中心工作的及时了解，更好地对政务服务工作提出意见，“新津政务”正式入驻新浪微博，通过对政务服务中心工作动态的及时更新，开启了政务服务网络新平台。

      主动服务办实事 基层服务平台帮忙

      “开饭馆需要工商手续，但具体办哪些手续、准备哪些材料还不是很了解。”家住普兴镇的杨世云打算在镇子上开一家饭馆，但对开饭馆需要的手续不是很清楚。于是，他在基层公开综合服务平台网站上留下了自己开店的疑惑，希望通过网络政务平台得到帮助。

       6月3日，也就是杨世云在网上登出信息的第二天，基层公开综合服务平台上就给予了回应，工作人员不但为他详细说明了需要准备的材料，还为他留下了工商窗口的联系电话，方便及时询问办事相关的问题。杨世云照着基层公开综合服务平台上的回应，准备了开店需要的审批材料。前后三天不到，杨世云便顺利办好了开店需要的工商手续。

       除了对群众事务主动回应协助办理，县政务服务中心还鼓励各单位积极申报搭建特色栏目，将全县各镇乡和村（社区）便民服务事项录入基层公开综合服务平台“办事服务”栏目，通过电子平台强化政务服务向基层延伸的能力，全面提高基层公开综合服务平台服务群众的质量和水平。据统计，1-6月，全县各乡镇、村（社区）在基层公开综合服务监管平台上录入信息共计30010条，群众满意率100%。

      “全程追踪”式服务 项目审批节省40天

      “要不是环保局窗口工作人员的帮助，公司的项目审批不会办得这么快，真是太感谢了。”新筑路桥机械股份公司的企业代表感慨。新筑路桥机械股份公司是继中国北车、中国南车后第三家城市低地板车辆制造商，今年初投入14亿元，在成都市新材料产业功能区建设低地板车辆制造项目。作为新兴环保交通项目，该项目的成功投产将为缓解城市交通压力发挥重要作用。

      “通过我们一周多的努力，让他们提前40多天就拿到了环评批文。”为推进该项目的建设，环保局窗口工作人员从接到项目审批申请的当日起，积极主动介入，多次到企业实地调研，倒排时间进度，与企业、环评编制单位沟通，催促编制进度，解决重难点问题；同时，积极向省、市、县环保局争取对该项目的大力支持。为了节省办理时间，工作人员每天与企业经办人到省、市、县环保局汇报、沟通。通过对企业审批的主动介入服务，最终协调市环保局从全市范围内对该项目排污总量进行调剂，顺利取得了环评批文。

      “新津政务”入驻新浪 开启服务新平台

   投稿邮箱：chuanbeiol@163.com   详情请访问川北在线：http://www.guangyuanol.cn/