米易县为深入推进全县软环境建设工作,让各单位清醒认识当前全县软环境现状,明晰工作重点,提升服务水平,优化经济发展软环境,进而推进全县经济社会又好又快发展,要求各单位要以咬定青山不放松的气度,突出三个“窗口”建设,全面优化政务服务环境,提升政务服务形象,保障和服务全县发展。
一是抓好县政务中心“窗口”建设。今年七月,县新政务服务中心启用,新增加15个进驻窗口。在原有基础上进一步做到“四个到位”:审批事项进驻到位,审批授权到位、窗口人员管理到位、服务对象办事到位。同时,再次对各单位行政审批事项时限和流程进行清理优化。清理优化后,73个事项优化了办事流程,52个事项缩短了办事时限1—15天不等。
二是抓好单位办公室“窗口”建设。采取有效措施,坚决整治门难进,脸难看等不良机关作风,做好效能投诉受理工作,对群众反映的“庸懒散浮拖”等情况,一经查实,按照有关规定严格问责。今年以来共有42人因工作“庸懒散浮拖”受到了执行行为过错追究。同时,多次强调窗口单位服务要求,切实做到对来访办事群众热情接待,服务周到,耐心讲解,严格按照时限办件,努力让群众满意。
三是加强乡镇便民中心“窗口”建设。切实加强基层服务,制定了《米易县乡镇便民服务中心管理暂行办法》,按照标准化要求进一步规范全县12个便民服务中心建设,全覆盖行政效能电子监察系统,以便民为宗旨因地制宜在全县88个行政村建设村居代办点,全县服务基层,服务群众的质量和水平明显提升。
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