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我市12345政府服务热线前11个月接听群众来电五万余件
时间:2016-12-22 10:52   来源:市信访局   责任编辑:毛青青

  今年1-11月,广安市12345政府服务热线,共收到群众来电52973件。截至发稿,已办结52924,办结率为99.9%。从来电诉求分类:咨询类36119件,投诉类7881件,求助类7014件,建议类872件, 举报类695件,突发情况29件,其他363件。对部门办理件进行抽样回访,其中满意件2119、基本满意件3068、不满意件1495,综合满意率为77.6%。

 

 

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