车主不在4S店买保险不让提车 工商部门：4S店属强行搭售
时间：2017-10-27 12:03 来源：凤凰网 责任编辑：毛青青
原标题：车主不在4S店买保险不让提车 工商部门：4S店属强行搭售
安先生花63万多元在陕西中宝宝马4S店购置了一辆宝马车，交付全款准备提车时，被销售方告知“不买商业险，不能提车”。
10月20日，安先生在陕西中宝宝马4S店后买了一台宝马X5，当天就交了2万元的定金。随后在25日，安先生将剩下的61万元的尾款全部缴清，准备第二天就要将车提走，那时被告知，如果不在4S店里购买商业保险，就不能提车，只能选择退车。
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安先生告诉记者说，缴清尾款时，我就退让过一次的了，当时我本来想要用信用卡来缴费，但4S店却要我交手续费，无奈之下，我只能将定期的存款变成活期的了，白白损失不少利息。还有，在订车时，4S店说必须加装1万元装潢才售车，他已经让步加装了1万元装潢，这次提车绝不会在4S店购置商业险。
安先生还告诉记者，外面的商业保险价钱只要11000余元，但4S店这里就需要16000余元，相比于外面的价钱，足足比外面贵了好几千元，都是同样的险种，安先生当然希望想买便宜一点的。
4S店：这是店里的规定，没办法
昨天下午，记者陪同安先生再次来到该4S店进行一次沟通，4S店的销售顾问表示，当初与安先生签订的一份售车补充协议，如果不在本店内购买商业保险，就不能享受售车的优惠价，原本车子的价值是72万元的，但现在安先生以62万元来购买车子，就必须要在本店购买商业保险。
记者对于销售顾问的说法抱有质疑的态度，对销售顾问说：“这不就是强行搭售保险吗？”但该销售顾问却说，这并不是强制搭售保险。对于销售顾问这样的说法，安先生觉得很气愤。
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销售顾问说：“你可以退车呀！”沟通无果后，安先生希望和店内负责人协商，销售顾问请示领导后说：“必须在店里买保险，这是店里的规定，没办法。”
工商部门：4S店属强行搭售
随后，无奈的安先生向西安市工商局航天分局进行投诉。听了安先生的遭遇后，工商局工作人员表示，4S店的行为属于强行搭售保险，是违法行为，该行为是国家明令禁止的。昨日下午，工商航天分局受理了安先生的投诉，并称将会协调处理此事。
所谓强行搭售是指经营者出售商品或者提供服务时，违背对方的意愿，强行搭售其他商品的行为。强行搭售行为在国外属于反垄断法所调整的限制竞争行为的一种，其出发点就在于维护交易双方自愿交易，使经营者公平、合法竞争，以维护社会主义市场经济的良性运转。
我国《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者、自主选择商品品种或者服务的方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务。消费者在自主选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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