地铁16号线全长35.12公里，线路设站12座，其中高架站4座。线路起点站位于九州街站，终点站为绿汀路站，该站可以与3号线、5号线实现换乘。
16号线采用4节编组的B型车，设计 运行速度120公里/小时，平均旅行速度达到60公里/小时，是杭州地铁目前运行速度最快的一条线。开通后，16号线全天行车间隔为9分钟。
地铁16号线运营服务时间与既有1、2、4号线基本保持一致，九州街站始发为06:10，末班车为22:33。绿汀路始发06:20，末班车为22:33。
“以前进城特别的麻烦，各种转车要两小时，现在半小时就到主城区，太方便了。”家住临安的林先生表示，杭州的交通越来越方便，生活也更加的便利。
两条地铁线路的装修也充满杭城元素。5号线车站装修以杭州“人文故事”为切入点,提取京杭大运河动态曲线为元素塑造空间,并贯穿全线, 带着人文情怀“穿越”杭州。
绿汀路站提取龙井茶的叶子为设计元素；创景路站以星空和科幻的代入感为设计灵感；江城路站毗邻南宋河坊街，空间借鉴了徽派建筑的设计手法，提取徽派建筑的典型元素作为该站的设计元素；姑娘桥站提取杭州市树香樟树的树叶为设计元素，从形式到色彩配合空间一体化设计；长河站毗邻钱塘江，车站整体建造风格与钱塘江交相辉映，空间提取江水的动态曲线为设计元素；人民广场站则提取了莲花的荷叶造型，以及“清水出芙蓉，出淤泥而不染”的文化元素。
地铁16号线车站装修以“光耀杭城”为主题，提取科技文化元素塑造空间。
临安广场站提取临安广场造型特色为设计元素，抽象化应用，体现站点周边的文化底蕴；青山湖站提取青山湖之“水”的动态曲线作为设计元素，采用流线型设计手法，营造出一个江南水乡波光粼粼的氛围；青山湖科技城站是路中高架站，室内外均采用“银杏树叶”及脉络为设计元素，运用弧形的建筑元素，打造现代简洁的交通建筑形象；凤新路站提取商业元素，塑造出现代、简洁、充满商业感的地铁空间。
