1月25日,上游记者联系了中国人民银行邯郸市中心支行。工作人员表示,在收到两位老人的情况后,他们立即采取行动,协调邯郸武安20家当地金融机构进行快速查询。一上午,所有的查询都完成了,问题已经成功解决,老人很满意。工作人员还表示,凭借老人及其死儿子的相关证明,通过查询当地20家金融机构,帮助老人找到了4个账户,总共不超过3元。老人看到后,决定不再支取这3元。这20家也是当地所有的金融机构。工作人员补充道。
工作人员还告诉记者,这次是特殊情况,老人行动不便,年纪大了。他们采用绿色通道是为了照顾老人。一般情况下,他们不需要去中国人民银行,只需要凭相关证明去金融机构查询。
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