单日交易限额5000元?多家银行回应 针对不同客户采取不同的管理方式
时间：2023-02-24 20:22 来源：南方都市报 责任编辑：沫朵
原标题：单日交易限额5000元?多家银行回应 针对不同客户采取不同的管理方式
2月24日，“网传有银行每天交易限额5000元”的话题登上热搜，话题内容提到，近日有北京地区银行机构传出，对Ⅰ类账户设置了交易限额，非柜面所有渠道的交易额度，每天上限为5000元。消息一出，不少网友表示疑惑，“买个手机家电都不够”。
南都·湾财社记者第一时间咨询多家银行客服及网点工作人员后获悉，非柜面渠道交易限额是根据银行卡使用情况进行动态额度调整，没有固定的额度限制，具体视客户的个人情况、交易情况和交易渠道而定。
针对话题中提及的Ⅰ类账户，有银行工作人员表示，Ⅰ类账户本身没有限额，但在实际使用过程中也会受到交易渠道限额限制。
银行回应：视个人情况和交易渠道而定
据了解，非柜面渠道是指不在银行柜台办理的业务，包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、ATM机和含支付宝、微信等在内的第三方支付等。
“银行卡非柜面交易限额视客户的个人情况而定，具体额度可以通过柜台或者手机银行查询。”农业银行客服人员向记者表示，对于长期未使用的银行卡可能会下调额度，正常使用的银行卡一般不会有单独的限额要求，但不同交易渠道会有各自渠道的限额。
工商银行客服人员表示，手机银行自助注册和柜面注册限额不同，柜面注册每日限额是20万元，自助注册限额每日是1万元，支付宝等第三方支付也有自身渠道的限额。
针对Ⅰ类账户，工行客服人员补充表示，这类账户本身没有限额，但自去年12月3日起，该行将Ⅰ类账户划分为3个级别，新客户开户或老客户升级时将根据风险等级匹配不同级别。其中，Ⅰ类户1级无交易限额，Ⅰ类户2级非柜面支出限额为日累计5万元，Ⅰ类户3级非柜面支出限额为日累计2万元。
“所有账户都有分级分类管理，会根据使用情况实时调整限额。”中信银行广州某网点工作人员告诉南都·湾财社记者，新开户时，银行会综合客户提供的辅助材料评估账户交易限额，例如社保缴纳证明、相关收入证明、营业执照等。
“开户后，我们还会根据客户使用频率和卡内留存金额动态调整交易限额。即使客户有在使用账户，但账户内留存余额只有几元或者较低金额，交易限额也是可能下调至几千元。”前述网点工作人员表示。
光大银行广州某网点工作人员则表示，目前该行新开卡额度为5000元，如果客户有提额需求，可以咨询当地银行网点，准备好所需材料线下办理。
值得一提的是，南都·湾财社记者此前走访发现，有银行工作人员表示，部分客户在网点成功办理提额后，后续也可能会再次被调整额度。
多家银行去年已调整个人线上交易限额
南都·湾财社记者梳理发现，早在去年4月，包括农业银行、浦发银行部分分行在内的多家银行已对部分个人账户线上业务相关交易限额做出调整。
具体来说，农业银行曾公告表示，将陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调降。如客户需要提升线上转账限额，可以携带有效身份证件和银行卡，到该行任一网点办理。
农业银行此前公告
据媒体此前报道，农行前述调整主要涉及在特定期限内未有电子渠道交易或交易清单的个人存量客户，调整后的单日对外转账限额可能为5000元、10000元。
银行为何出手下调个人账户非柜面业务的交易限额？多家银行表示，出于“根据各地监管政策和防范电信网络诈骗的要求，保障客户账户和资金安全”的考量。
南都·湾财社记者留意到，对于非柜面业务交易限额调降，不少网友在社交平台表示，一定程度上为客户的日常交易需求带来了不便。
对此，有分析人士指出，在限额管理方面，商业银行应在客户便利性和资金安全性上进行平衡，针对不同客户采取不同的管理方式。对于限额被调降的客户，银行应做好解释工作，依据提额需求引导客户进行业务办理。
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