3月15日,郭女士(化名)向九派新闻爆料称,自己在云南入住酒店期间遭毒蛇咬伤,找酒店索赔后续治疗费未果。酒店方工作人员认为,不该由酒店方承担全部责任,具体情况鉴定可以让第三方部门来主持,“该我们承担的我们不会逃避。”
郭女士入住的酒店房型 资料图
她告诉九派新闻,2月17日晚8点,她与爱人一同入住云南普洱小熊猫庄园酒店“森林独栋木屋六边形全景别墅”,此酒店位于太阳河森林公园内。
入住后,郭女士换了衣服并未出门,在房间内感觉被蚊子叮了一下,洗脚时发现小腿处有类似蛇咬的伤口,遂求助酒店帮忙就医。
2月18日0时,她在酒店员工的陪同下,前往九二七医院注射抗毒血清。之后体内的毒素让她昏迷过去,醒来发现行李已被酒店连夜送至医院。郭女士很气愤,一气之下报了警,警方建议其拨打12345进行投诉。
普洱小熊猫庄园酒店 资料图
他还表示,酒店方给出了协商方案,郭女士至今未对协商方案进行答复。
郭女士告诉九派新闻,目前治疗费用累计约4.5万,酒店只为她支付了一半,并且在2月19日后,酒店不再继续为其支付治疗费用。她的诉求是,酒店方承担她这段时间的全部治疗费用、继续支付自己转院之后的治疗费用,及赔偿这段时间的营养费。
韦先生称,会将其诉求反馈给公司。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:根据《民法典》第一千一百九十八条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
他表示,如果伤者未出酒店管辖区,不管是在房间外还是在房间内被毒蛇咬伤,都可认定为酒店方未尽到安全保障义务,酒店方需向伤者承担侵权赔偿责任。伤者有权向酒店索要医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等费用。
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