7月1日，网上一则“火车站不让老百姓进入候车厅，大人小孩带着行李顶着烈日在室外等待”的视频在网上引发关注和热议。根据网友介绍，视频中的火车站是株洲茶陵南站，经核实，确实是茶陵南火车站，广铁集团衡阳车务段对此事进行了回应，表示将根据旅客需求，适当延长候车室开放时间。

　　记者第一时间联系了广铁集团，针对网友反映茶陵南火车站候车室开放时间的问题，广铁集团衡阳车务段立即进行核实。相关负责人解释说，茶陵南火车站是吉衡线上的一个三等客运站，非24小时营业，车站日均发送旅客500人左右，候车室是根据列车开行时间分段营业，具体为每日6:10-7:50、10:30-11:40、12:30-13:00、14:00-17:10、18:30-20:30。在没车到站的非营业时段，车站在售票厅内设有临时休息区，有空调并配备了座椅等，供提前到站旅客临时休息，并在进站口设有公告揭示。

　　下一步，铁路部门将根据旅客需求，适当延长候车室开放时间。同时，在车站醒目位置加强售票厅临时休息区的宣传揭示，方便旅客临时候车。铁路部门诚挚欢迎广大旅客对车站服务工作提出宝贵意见建议。

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