鞭牛士 9月6日消息，据网友爆料，近日，在湖北襄阳水镜广场，有一男子在瑞幸咖啡门店外怒砸十杯「酱香拿铁」。视频中，男子将饮料从包装袋中拿出，一杯一杯砸在地上。有围观群众在对着男子用手机拍摄，但无人发声。 

　　店员回应称，该男子购买的「酱香拿铁」是带奶油的，物料用完了店员就临时给他洒了一下，但他嫌那个奶油丑，直接就不要了。后续该男子觉得门店并没有解释到位，就直接摔掉了。

　　此前商场工作人员曾回应公开称，是个人纠纷，因为服务态度问题，商场正在跟门店沟通处理此事。

　　据潇湘晨报消息，9月5日，瑞幸咖啡相关公关人员回应称，发生此类矛盾后，门店将会与顾客进行初步的沟通，并表示将核对一下此事具体情况，联系当事门店，了解消费者现在的诉求，以求更好的沟通处理。

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