“消费者在李佳琦直播间买到假和田玉”一事持续发酵。10月25日,涉事品牌方鸳鸯金楼两度发文澄清此事,声称产品为正规并符合标准的和田玉项链。(据10月25日南方都市报)
南方都市报此前报道,近日,职业打假人王海曝出李佳琦直播间卖假和田玉,被消费者曝出品牌方鸳鸯金楼花五万元想和解,但是遭到消费者拒绝。
(图源:南方都市报)
鸳鸯金楼回应,公司售出的和田玉项链通过了广东省金银珠宝检测中心有限公司等多家国内权威的玉石质检机构的复检,为正规符合标准的产品。他们还提到,关于五万元转账记录,是断章取义的内容,公司已报警。
鸳鸯金楼的说法,未必让人信服。其一,消费者拿购买的和田玉项链送给检测机构检测,鉴定证书显示产品为“碳酸盐-透闪石质玉项链”。消费者称,工作人员认为送检样品碳酸盐过高,出示不了(和田玉)鉴定证书。其二,那5万元转账备注中写着“和田玉事件茶水费”,让人觉得鸳鸯金楼花钱息事宁人,底气不足。其三,消费者表示,他购买的这一批项链鉴定证书显示产品重量均为40g,但自己送检的一条鉴定结果是48.84g,怀疑商家的鉴定证书是假的。
和田玉、碳酸盐、透闪石,这些名词是什么意思以及之间是什么关系,公众很难分辨。早年,新疆曾出台地方标准对和田玉进行定义,其中就有行政地域限制。不过,2013年《和田玉实物标准样品》中,不论产地,一律按其矿物成分来界定。专家表示,抛开地域限制不谈,真假和田玉的关键就在于产品中透闪石的比例有多少。
品牌方声明
人们就是怕品牌方和一些鉴定机构玩游戏来糊弄消费者,更怕他们通过网红主播来割消费者的韭菜。在当前众说纷纭之下,鸳鸯金楼要做的事情不是报警和发声明,而是应该和消费者达成共识,找一家第三方的权威机构对该批项链进行鉴定,看最终的结果。二是,双方同样可以申请监管部门介入调查,看这批项链是否符合相关国标,这才是最紧要的。
打口水仗,于事无补,只会让公众的疑问更多。有了权威结论,各方再来维权自然会得到公众支持。
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