10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道 究竟谁是谁非?
时间：2024-02-27 16:00 来源：科技生活快报\ 责任编辑：沫朵
原标题:10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道 究竟谁是谁非?
近日，淮南一位买家在收到货后竟然发起了“仅退款”，买家这一出人意料的举动，让远在浙江义乌的商家，驱车千里来到淮南，决心与他对簿公堂。这场跨越千里的官司，不仅引起了广大民众的关注，更在社会上掀起了关于消费者权益的热议。
据悉，淮南消费者祁某在商家李某的网店花费十元购入三副耳钉。然而，祁某收到货后，竟在平台申请了“仅退款”，平台也自动为其办理了退款。令人咋舌的是，祁某并未将这三副耳钉退货。
在这段时间里，李某曾尝试在平台上给祁某发送消息，诚恳地希望对方退回商品。然而，祁某对此却始终置之不理。在李某看来，祁某的行为无异于是在贪图小便宜，这种行为实在令人难以接受。于是一气之下就将祁某起诉，要求祁某赔偿货款、误工费等共1136元。
据调查，祁某并非故意申请退款，而是因为收到耳钉后发现其质量不佳，随即联系卖家并提出退货意愿。然而，卖家客服未能及时回应，导致祁某无奈之下选择了“仅退款”。李某发现祁某的这一操作后，立即在平台上与祁某取得联系，但祁某因对客服未能及时回应心存不满，故选择了置之不理。
就这样，李某觉得祁某是想占点小便宜。因为这些年他遇到过很多类似的事情，让他不禁心头火起。而祁某却觉得李某是故意“强卖”，于是误会就产生了。后来偶经过法官的调解，二人互相道歉并签署了和解协议。
有网友表示，听调解就对了。估计就是上头了就去了，看样子这费用多半是要自己承担了。当时气头上没想这么多，气消了想来可笑。
也有人认为，如果好多客户仅退款，就不是薅羊毛的事，商家的商品和服务缺陷责任更大。这老板一开始肯定是奔着误工费、车船费，都要买家负担的心思去的。要真是让他自己花这么多钱，去讨10块钱的事儿，他多半是不会做的。
有人分析称，如果买家“仅退款”不退货，卖家可以点“客服介入”，平台会向买家发起扣款信息，若买家超时不支付，则信用受到影响，还可能承担其他责任。而且，“仅退款”功能得卖家同意开通，信用好的买家才能享受。平台制定的规是相对完善的，哪有这么容易薅羊毛的事。
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