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男子车祸后打14次120自救 真相十分惊险
时间:2024-04-15 18:51   来源:大象新闻   责任编辑:沫朵
  原标题:男子车祸后打14次120自救 真相十分惊险
 
  20分钟内
 
  深圳120急救中心多位调度员
 
  接到同一个手机号打来的电话
 
  但电话接通后
 
  久久无人回应
 
  难道是有人恶意骚扰?
 
  背后的真相,竟然如此惊险!
 
  怪!一个手机狂呼120却不出声
 
  3月26日,广东深圳
 
  一个普通的星期二
 
  120工作人员正在正常值班
 
  忽然
 
  从15时9分开始
 
  15时10分、15分、16分、
 
  17分、18分……
 
  同一个手机号多次呼入120
 
  但接通电话后
 
  话筒里都没有人应答
 
  难道这又是一次恶作剧?
 
  当120调度班长
 
  准备向值班领导报告时
 
  15时30分
 
  那个手机号第14次呼入……
 
  事发当天深圳120信息记录情况
 
  呼入时刻
 
  接听情况
 
  15:09:08
 
  对方无应答
 
  15:10:11
 
  对方无应答
 
  15:15:15
 
  对方无应答
 
  15:16:04
 
  对方无应答
 
  15:17:25
 
  对方无应答
 
  15:18:13
 
  对方无应答
 
  15:18:34
 
  对方无应答
 
  15:19:39
 
  对方无应答
 
  15:25:45
 
  对方无应答
 
  15:26:25
 
  对方无应答
 
  15:27:10
 
  对方无应答
 
  15:28:23
 
  对方无应答
 
  15:29:54
 
  对方无应答
 
  15:30:25
 
  对方有回应
 
  “你好,120!”
 
  调度员陈翠娥接通电话
 
  还是无回应
 
  陈翠娥没有马上挂断
 
  而是耐心地再次询问
 
  “你好,120!”
 
  这一次
 
  电话那头终于传来声音

  调度员:你好,120!
 
  (无回应)
 
  调度员:你好,120!
 
  患者:喂!
 
  (终于有回应了!)
 
  调度员:你好,请问需要救护车吗?
 
  患者:我出了车祸,我……
 
  调度员:要救护车吗?
 
  患者:要!
 
  调度员:地址哪里?哪个区的?
 
  患者:我也不清楚啊,我的头是晕的。
 
  调度员:现在的位置在哪里?告诉我哪个区的?
 
  患者:好像是南山这里。
 
  调度员:南山哪个位置?哪条路?
 
  患者:我……我的头现在是晕的,我可以发个位置定位给你吗?
 
  调度员:最好是直接告诉我位置,这定位也不一定准的。旁边有没有别人?
 
  患者:没有啊!
 
  调度员:你旁边看得见什么?小区或大厦?你是在小区里面还是在路上?
 
  患者:在路上。
 
  调度员:在哪条路知道吗?
 
  患者:不怎么清楚啊……我也说不清楚!我现在头是晕的!
 
  调度员:抬头看一下旁边能看见什么标志性的东西吗?
 
  患者:看不到啊!
 
  陈翠娥循循善诱
 
  但或许由于伤势较重
 
  患者一直无法说出具体地址
 
  在问不出详细地址的情况下
 
  15时33分
 
  陈翠娥根据调度系统内的来电定位
 
  就近派出
 
  距患者来电位置约2公里的
 
  南方科技大学医院麒麟急救站救护车

  急!说不清位置
 
  救护车转圈圈
 
  为保证万无一失
 
  陈翠娥用工作手机加上患者微信
 
  让其通过微信发送具体位置
 
  结果,微信发来的位置
 
  和来电定位不一致
 
  120调度系统来电定位显示
 
  患者应该在留仙大道
 
  而患者发给陈翠娥的定位
 
  是留仙大道附近的南坪快速
 
  陈翠娥立即回拨电话进行核对
 
  调度员:先生,我看到你发的定位了,你是在南坪快速上吗?
 
  患者:这个我也不清楚。
 
  调度员:你是在快速道上,类似高速一样的快速吗?
 
  患者:可能是的吧。
 
  调度员:先生,你现在要告诉我准确的位置,留仙大道和南坪快速是两条不同的路。我们救护车如果走错了,是完全找不到你的。
 
  患者:我就在这路边。
 
  调度员:你那是快速路还是普通的公路?
 
  患者:我现在不清楚啊……我头都是晕的,我发个位置给你行了吧?
 
  调度员:你在南坪快速的哪个位置?哪一段?往哪个方向走的?
 
  患者:这个……我也说不清楚啊,说不清楚啊!
 
  接着,患者挂断电话
 
  第二次通过微信
 
  发送他的定位
 
  结果显示,他在留仙大道上
 
  和他第一次发的南坪快速不同
 
  这一次
 
  和调度系统显示的定位吻合
 
  15时40分
 
  陈翠娥再次回拨电话进行核对
 
  患者还是说自己不清楚在哪儿
 
  所幸,此时有位快递小哥路过
 
  帮助患者说清了具体地址
 
  通话全过程录音
 
  ↓↓↓
 
  15时50分
 
  之前因没有准确接诊地址
 
  在路上“转圈圈”的120急救人员
 
  终于在留仙大道上找到患者

  据了解
 
  这名患者因车祸
 
  致头、颈、胸部等多处骨折
 
  被120救护车送入医院
 
  经13天住院治疗
 
  已于近日平安出院
 
  120工作人员提示
 
  呼救者拨打120时
 
  请尽量保持镇定,说出关键信息
 
  若无法保持镇定
 
  请及时向周围的人寻求帮助
 
  帮忙准确回答120调度员的提问
 
  这对及时救援非常重要
 
  请大家为
 
  这位坚持不懈拨打120自救的患者
 
  忙着干活不忘热心助人的快递小哥
 
  耐心细致沟通的120调度员
 
  马不停蹄努力找路的120急救人员
 
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