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　　外卖员表示，这不属于他的工作职责。

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　　顾客不满外卖员的拒绝，随即向外卖平台投诉。

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　　平台在接到投诉后，对外卖员进行了罚款处理。

　　话题一发到网上，评论区瞬间就炸锅了！一起来看看吧

　　网友：饿了么的话正常 什么奇葩理由都能扣骑手钱

　　我这个饿了么，美团给客服报备就完全可以了，饿了么两个报备都不行

　　网友：美其名曰爱心关怀

　　只要顾客投诉，直接扣

　　网友：为什么出现这种情况，是因为美团买菜，和朴朴超市骑手要帮顾客丢垃圾之后

　　不太可能，平台太多，都抢地盘

　　网友：我让骑手帮忙带垃圾，都会送一瓶饮料，或者拿两个水果，人家是帮忙，不是应该的。

　　好牛逼哟，骑手在乎你这个

　　网友：自己不会扔垃圾吗

 

　　当你干众包就知道什么顾客都有了

 

　　许多网友对外卖员表示同情，认为带走垃圾不应是他们的职责，并指出顾客的要求不合理。一位网友评论道：“外卖员已经很辛苦了，不应该再增加额外的负担。自己的垃圾自己处理，这么简单的道理都不懂吗？”另一些网友则对平台的处罚方式表示质疑，认为这种简单粗暴的管理方式不可取。

 

　　反映了服务行业中的一些深层次问题。外卖员作为一线服务人员，他们的职责应有明确的界定和保障。带走垃圾不在外卖员的职责范围内，对他们进行罚款明显不公平。

 

　　外卖平台在处理顾客投诉时，应更加审慎和公正，不能单方面倾向于顾客的要求。应该通过制定明确的服务标准和提供相应的培训，帮助外卖员应对类似情况，减少不必要的冲突和误解。

 

　　顾客在享受便利服务的同时，也应理解和体谅服务人员的工作限制。服务行业的发展需要各方的共同努力，既要保障顾客的权益，也要尊重和保护服务人员的基本权益。

 

　　外卖员因未帮顾客带走垃圾而被罚款的事件，引发了社会各界的广泛关注和讨论。公众对外卖员表示同情，呼吁平台和顾客更加尊重服务提供者的劳动成果，同时也提醒我们需要从制度和文化层面，重新规范服务行业的标准。希望通过此次事件，能够推动服务行业的健康发展，让每一位服务提供者都能得到应有的尊重和保障。

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