按照交通运输部和省交通运输厅统一部署要求，我省将于2017年1月1日正式启用“12328”交通运输服务监督电话系统，原“96515”投诉举报电话系统将于近日终止使用。为进一步规范我省“12328”电话系统标识管理工作，厅运管局制定了喷涂、印贴“12328”电话标识实施方案，并要求：全省各级道路运输管理机构要认真督促道路运输企业，于2017年1月12日前完成“12328”标识喷涂印贴工作，并按照《12328交通运输服务监督电话视觉识别手册》中明确的标准和要求进行制作；督促道路运输企业在所有客运车辆、货运车辆、公交车、出租汽车、教练车原“96515”标识位置或两侧适当位置喷涂“12328”标识，客运车辆内部“96515”标识要更换为“12328”标识。各地道路运输管理机构办公区，汽车客运站售票处、候车厅，货运站（场）办公区、进出口、地铁站进出站口，以及道路运输企业（含客运、货运、公交、出租、驾校、机动车维修厂）均要印贴“12328”标识。各地道路运输管理机构要在各级交通运输主管部门的统一指导下，通过运输装备、报刊、网站、微博、微信等渠道对“12328”电话系统广泛宣传，督促汽车客运站通过站内LED屏、电视进行视频播放，出租汽车要通过LED顶灯显示屏播放“12328”电话系统宣传标语，让更多社会公众认识、了解“12328”电话系统，鼓励群众通过正确的渠道参与到道路运输服务社会监督体系中，充分发挥“12328”电话倾听民声、畅通民意、汇集民智的作用。

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