12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
时间:2024-05-16 19:18 来源:今日头条 责任编辑:晓锋
原标题:12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
据长江云新闻消息,最近有网友在社交平台反映,称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费,因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费,12306客服回应,此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。
未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。也就是说,距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收取改签费。
此前,据界面新闻报道,5月11日,中国消费者协会发布2024年“五一”假期消费维权舆情分析报告。监测发现,2024年“五一”假期有关“交通出行”负面信息共637,392条,占吐槽类信息的42.61%,其中,热门线路火车票开售“秒光”、“12306秒没”的相关词条冲上热搜第一,“买长乘短”一度成为话题核心。
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