昨天中午1点左右，夏先生和2个朋友一起到金华回溪街一家肯德基内用餐。点了几份汉堡、一盒蛋挞、几只鸡翅、还有薯条、饮料，满满摆了几个餐盘。

　　夏先生肚子早就饿得咕咕叫，抓起一个田园脆鸡堡狼吞虎咽吃起来。当他把最后一块汉堡塞到嘴里时，突然咬到一块硬硬的东西，他大吃一惊，赶紧吐出来，仔细一看，才发现这个粘满色拉的东东，居然是只塑料瓶盖。

　　夏先生立刻喊来餐厅服务员，要求给个解释。

　　这家肯德基餐厅的经理闻讯赶来，查看现场后承认是店方责任，并推断可能是新来的员工在制作汉堡的过程中不小心，打果酱的时候盖子掉了进去。

　　不过，让夏先生有些不爽的是，处理事件的工作人员并没有表现出歉意，说吃到个瓶盖没什么大问题。

　　这让夏先生有些气愤，“我要是吃下去，卡在食道里怎么办？”

　　双方僵持了大约20分钟。

　　记者找到姓陈的餐厅经理，他向记者表示，会把问题记录下来反馈到杭州肯德基总部，称总公司会有专门的人负责回应此事。

　　直到晚上7点多，杭州肯德基有限公司给记者发来邮件，表示，因个别员工操作失误而给顾客带来的不愉快用餐感受，深表歉意，并表示会积极和消费者进行沟通，争取获得消费者凉解，同时会加强对员工的培训。（实习生陈威 见习记者朱浙萍/文 见习记者 俞跃/摄）

（责任编辑：倪思思）

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