原标题：封面企业家|罗旭强：90后 的三重身份

　　传承,是家族企业持续成长过程中面临的巨大挑战。在中国,90%以上都是家族企业,而在未来的5年到10年间,在将近500万个家族企业中,其中有300万个家族企业要在这段时间内完成交接班。这是一个庞大的数字,也是一件不容易的事情。

　　如何择立接班人?什么才是接班人的成长路径?……“少帅”能否从父辈手中接过企业发展的接力棒,这是企业永续发展和保证家业长青的关键。

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　　继承者

　　罗旭强是江西人,八年前,15岁的他跟着父亲在嘉兴四处奔波的时候还只是一张白纸。当时,他的父亲已经是一位颇有威望的包工头和“江西四特酒”代理。现实生活的开始,无忧无虑的少年时代的终结,就是从家里的酒水生意开始的。

　　年纪轻轻的罗旭强跟着其他业务员,辗转嘉兴各个乡镇的超市、饭店、批发部,挨家挨户上门推销酒水,三天两头登门拜访。

　　“被拒绝是常事,一开始有些气馁,后来是烦躁,之后是麻木,最后才是成功。”罗旭强说。

　　地推最能丰富人的知识面,生活百态,千万张面孔,锻炼了他的谈判技巧,帮助他养成了左右逢源的商业性格,让这个少年快速地成长。截至目前,罗旭强个人已经帮助公司拓展了大约35%的业务量。

　　18岁时,他正式接手家里的生意,成为父亲的左膀右臂。起先,他并不被周围人所认可,但通过自己的行动和成绩,罗旭强一步一步改变了这种情况。

　　他虚心跟着行业里的前辈学习企业经营管理经验,私底下补习各类专业知识,系统地慢慢地学着去解决家族企业所面临的问题。学习一直持续到现在,罗旭强坦言,自己学到了很多,但最重要的还是真诚。

　　“真诚地对待客户,加强客户认可,是提升个人价值的一条捷径;只有做真诚的自己,才是持续的活在当今社会的商业竞争中。”

　　真诚,是通往未来商业世界的敲门砖。如今,23岁的罗旭强接过交接棒后,在这张白纸上书写了满满当当的人生故事,也刻画出了属于自己的事业蓝图。

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　　改革者

　　事实上,罗旭强的进步是肉眼可见的。公司一系列改变的背后主导者也已经彻底变成了罗旭强。

　　2014年,罗旭强筹备的南湖区七星旭都酒店正式开始对外经营。酒店共有50多名员工,设有宴会厅和住宿区。地理上距离嘉兴南湖只有3公里,每年都有大量学习红船精神的学员或者慕名而来的游客来到这里,常常会选择这家物美价廉的酒店。

　　然而,酒店的初始经营过程并不顺利。

　　罗旭强面临的第一个问题就是人员招聘难,陷入了工资高但知名度低的怪圈。这是因为酒店成立之初,制度不完善,各方面管理都比较松散,对外来人才竖起了一道高墙。

　　他需要一套成熟的机制制约这种情况。企业如果想进入良性的发展轨道,机制建设是一个必然的选择和趋势。在中国,一定要选择一套既符合中国人情,又符合企业竞争需要,以及利润追求的机制。

　　改革的目的是为了企业发展转入良性发展,形成一个大的平台,培养和吸纳更多的人才,让企业蒸蒸日上。

　　罗旭强以强硬的态度,辞退了一部分不合格的员工,提高员工福利待遇,采取人性化尤其是制度化的管理措施,实施正规化改革,效果立竿见影。

　　其二是市场推广问题,酒店在宣传推广、市场营销等方面稍显稚嫩。为了扭转这一局面,罗旭强放弃了原本的“星级酒店”路线,改用中端亲民定位。提升服务质量、菜品种类、就餐环境,保障食品安全,给客户最大的优惠和服务。薄利多销,才有回头客。

　　此外,酒店附近有浙江省最大的拆迁小区,共有4万人计划在此入住,所以罗旭强以满月酒、生日宴、乔迁宴等为目标,大力开展促销活动,吸引了一大批忠实客户。

　　每年10月开始,酒店进入旺季。适逢国庆,南湖的游客增多;临近年末,请客吃饭在所难免;酒店的知名度逐渐增加,口碑也越来越好。这样的旺季会一直持续到次年3月底,元宵后才会慢慢熄火。

　　目前,酒店业绩一路飙升,连年翻番,达到了全年900万左右。

　　下一步,罗旭强计划吸引周边工厂和企业来酒店享用午餐,填补酒店中午客流较少的缺陷。酒店的宴会厅也会继续扩建,计划每个厅容纳100桌。宾馆将和酒店分开,单独经营。

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　　创新者

　　改革也曾出现在建筑事业上。

　　“之前,父亲也从事过一段时间的建筑生意,但是老一辈思想已经跟不上现在的许多要求了,在现场管理人员制度管理有很大的改进空间。”罗旭强说。

　　2017年,罗旭强一手建立了禾强建设,取“茁壮成长的禾苗”之意。成立公司后,罗旭强也考虑到老员工的不同优势,去总结管理经验。他严抓制度,使得管理更加正规化,也更加人性化。各部门人员配备整齐,权责清晰,效率有了明显提升,公司的业务范围也得到了拓展。

　　禾强建设目前拥有数量众多的机械设备,经验丰富的团队更是达到100多人,管理上却趋向于精简化和专业化。

　　最近,禾强建设承接了嘉兴市内的一段高架路,他希望用一个又一个的高质量项目,让公司朝着 的建筑企业迈进。

　　罗旭强的经营战略是多元化的。在娱乐方面,考虑到嘉兴市中心只有两家酒吧,娱乐设施也不够完善,年轻人的需求又日益高涨,建设一座“一线城市级别”的高规格酒吧,在罗旭强看来已经是一件迫在眉睫的事情了。

　　他继承了父亲敢闯敢拼的奋斗精神,又走出了90后独特的发展道路,众多事业齐头并进,带领着这艘“家庭母舰”驶向下一个目的地。

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