原标题:郑远元全面打响品质战,树行业服务标杆
强化品质服务,铸造远元品牌。据悉,足部修护龙头企业郑远元率先在行业内正式打响品质战,开始在全国实施统一的品质服务标准,打造“郑远元”服务品牌,树行业服务标杆。
郑远元相关负责人表示,为打好品质战,公司制定了一系列品质服务标准。郑远元品质战从标准确定,到服务标准的层层落地,汇聚了来自各级员工的努力与智慧,他们通过对全国多个市场的门店考察、员工调研、客户回访,最终才形成了可推广、可复制、可考核的服务标准。
翻看这份标准后,我们了解到,郑远元真正将品质服务贯彻到为客户服务的每一个过程、每一个细节中。无论是端茶递水时的一声问候、一个动作,主动帮客户脱鞋袜,确定水温,还是到双手搀扶客户,认真为客户洗脚,严格按照套餐时间服务,他们始终以热情服务铸造品质服务。“郑远元将始终以客户满意、员工满意为中心,以服务打造品质,用无微不至的关怀与热情,为客户、为员工带来最优质的服务。”相关负责人表示。
郑远元相关负责人表示,郑远元以提供品质服务为不懈追求,通过作深、做足、做细服务,不断精进服务质量,提升和创新服务标准,全面提升品质服务水平,来为客户带来更优质的服务体验,提升员工收入。
此次品质服务战,将促使郑远元成为行业的服务标杆,更好地为客户提供规范、标准的品质服务,给客户带来优质的服务体验,促进行业向服务标准化、精细化、精品化发展。
品质是郑远元发展壮大的生命线,郑远元长期坚持建立统一长效的服务标准,2018年,起草并建立了《足部修护技术规范》陕西省地方标准,让足部修护行业有“标”可依。
作为长期坚持品质服务的公司,相信郑远元会一切为品质负责,以员工满意、客户满以为工作标准,持续地为客户、员工带来品质服务,为客户创造有价值的标准,帮助客户成功,帮助员工成长。
郑远元相关负责人也对品质服务表达了自己的决心与信念:“我们有信心,也有能力,会用品质服务为您带来足部修护的完美体验,让人们生活得有质量,更有长度,为生命加分!”
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