原标题:纷多盒2.0 | 疫情冲击下,酒店怎么还能做到降本增效的?
过去的几年,受到疫情的影响,旅游业受到一定的影响,但整个行业前进的步伐未曾停下。而酒店是旅游业中重要的一环。
在调查分析中发现,不论什么档次什么类型的酒店,均面临一个问题,即服务问题。就酒店服务而言,无接触服务、智能化程度在不断增强。
技术发展的最终目的和方向是服务于生活所需。作为酒店,智能化的加持更是为自身添加了一份品牌魅力。而酒店智能化改造,这意味着一些简单重复的工作会被机器取代,酒店节省人工成本的同时,由于居住体验提高了,客单价也会变得更高。
目前一些酒店已经完成了改造,开启了整个行业的内卷。
试想一下,当你推门而入,灯光为你亮起,语音控制机器人为你关上窗帘,点上一首自己爱听的音乐,夏天可提前营造清凉,冬天能送上暖意,这样的空间,是否让你心生喜悦、宾至如归?
而酒店智慧化升级,是围绕人们的生活开展的,使人感到舒适、方便、愉悦;人们回到房间,就有智慧机器人提供专属服务,智慧终端的使命之一就是创造更好的生活体验,去解决人们的根本需求:安全、舒适、健康、高效。
深圳某酒店经理黄经理就表示:“从五年前开始,我们陆续发现一些酒店空间里面配有智能设备,能带给人新鲜、舒适、便捷的感受,所以我们自己在做酒店产品空间打造的时候,必然也要考虑智能家居产品的置入。”
智慧化改造对酒店有哪些明显改变?
从入住前、入住中和入住后整个服务流程实现在线化,能够缩短服务周期,提升服务效率。很多事客户可以自己进行智能操作,酒店劳动力可以释放出来,去完成其它需要人工操作的任务,为酒店运营方降低至少40%的人力成本。
除了简化各项服务流程,降低人工、能耗等多项成本,酒店智能终端也能有效避免飞房这些管理漏洞,加强内部管理。
还能自动生成每天每个房间的人员状态,帮助管理者提前有效控制和分析,并通过对过往数据进行分析促进二次营销,增加多重营收,来实现酒店整体的降本增效。
纷多盒2.0强势来袭
纷多盒1.0阶段,我们成功帮助全国各地众多大中小型酒店降低了成本,提高了客单量,收到了来自众多酒店的好评反馈。同时,也收到了酒店实用场景中遇到的问题反馈与建议。
这些好评与建议,给纷多盒带来更大的鼓励与信念,纷多盒于今年7月,正式开启了纷多盒2.0阶段,以酒店一码通为中枢,连接多端,智能分配、系统监控、协同处理、全流程闭环,提升客需服务效率,释放人员工作。进一步赋能酒店行业智慧化升级,逐步助力酒店实现“营销+服务”双提升!
技术发展日新月异,不思进取、恪守成规只会被时代所抛弃,就酒店行业而言,智慧化的未来已经在路上了。
创造舒适、个性化的环境,才能赢得顾客的信任和青睐;而做好酒店智能化管理平台的建设与发展,全面提升酒店运营管理能力,才能在行业竞争中立于不败之地。
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